職位描述

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記,入住辦理工作。
2、
3、收集和反饋客戶意見,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
4、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!?。?br /> 相關(guān)要求:
1、年齡18-32周歲,形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有親和力,電腦操作熟練。
3、愛崗敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素質(zhì)。
4、性別不限,中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州八步區(qū)凱里亞德酒店(賀州萬達(dá)廣場店)1樓 查看上班路線

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一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會(huì)使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可帶! 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時(shí)間 招中班或者夜班!
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2024-11-01
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一、存檔客人資料,做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查;二、接待賓客,及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;三、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告訴他人;四、參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感;五、掌握基礎(chǔ)能力,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外,前臺(tái)接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班,了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況,特別是酒店的vip客人。
2024-11-01
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賀州-八步區(qū)
有連鎖酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,服務(wù)好市上一位客人,為客人提供便捷快速舒適的服務(wù)
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謝建華
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崗位要求: 1.男女不限,形象好、氣質(zhì)佳,年齡18-30歲,女身高160以上,男身高168以上,高中以上學(xué)歷,熟練操作電腦,一年以上同崗位工作經(jīng)歷熟悉工作流程和標(biāo)準(zhǔn); 2.負(fù)責(zé)根據(jù)酒店的服務(wù)規(guī)范和要求,做好本班次前臺(tái)的接待和服務(wù)工作;? 3.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住等手續(xù);? 4.按規(guī)定填寫報(bào)表,錄入并統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)報(bào)表。
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1.前臺(tái)開房退房售房等工作 2.懂電腦基礎(chǔ)操作 3.五官端正 普通干2500 努力干3000
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莫東瓊
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:00
2024-10-27
黃華磊
廣西拓達(dá)酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西拓達(dá)酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時(shí)間 3年(2021年1月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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