職位描述
工作職責(zé):
1、協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理進行日常的房務(wù)管理和運營工作。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房清潔、床上用品更換和客房維修等工作,確保高質(zhì)量的客房服務(wù)。
3、協(xié)調(diào)房務(wù)團隊的工作安排,指導(dǎo)員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進行工作。
4、負責(zé)客戶投訴和問題的處理,確??蛻魸M意度和忠誠度。
5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,如前廳、餐飲等,以提供全面的酒店服務(wù)。
6、監(jiān)控房務(wù)部的運營狀況,提出改進建議并執(zhí)行相關(guān)措施。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備一定的房務(wù)管理或相關(guān)領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備良好的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效指導(dǎo)和激勵團隊成員。
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門的人員進行有效合作。
5、具備解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力。
6、熟悉酒店客房管理的相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
福利待遇:
1、有競爭力的薪資待遇,根據(jù)個人能力和經(jīng)驗進行評定。
2、全面的福利和社會保險,包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和其他福利福利待遇。
3、提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和晉升空間,公司鼓勵員工在崗位上不斷成長和提升。
4、提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和專業(yè)認證等,支持員工的職業(yè)發(fā)展。
5、提供良好的工作環(huán)境和團隊氛圍,鼓勵員工之間的合作和共同成長。
6、每年團建旅游。
上班地點
工作地址:
賀州八步區(qū)賀州東融山莊酒店辦公室 查看上班路線
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