百色電話回訪客服招聘

崗位職責(zé):
1、更新客戶資料，管理好客戶檔案，確保客戶信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露;
2、對客戶進(jìn)行電話回訪，收集客戶意見，提醒客戶用車保養(yǎng)事項(xiàng);
3、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰，責(zé)任心強(qiáng);2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
4、具有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。