崗位職責(zé):1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊合作意識,有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力。
1、堅持原則、忠于職守,遵守國家財稅法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司權(quán)益。
2、全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算管理工作及隊伍建設(shè),接受集團(tuán)財務(wù)中心的管理和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)審核公司管理系統(tǒng)中經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性,真實反映公司經(jīng)營成果;按要求制定月度財務(wù)工作計劃向集團(tuán)財務(wù)中心經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)報告。
4、組織完成公司月度、年度經(jīng)營報表及財務(wù)報表、稅務(wù)報表等編制工作,進(jìn)行財務(wù)分析,為決策者提供及時有效的財務(wù)信息。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司業(yè)務(wù)流程與集團(tuán)制度執(zhí)行情況,監(jiān)督各項資產(chǎn)管理,維護(hù)公司資產(chǎn)安全,負(fù)責(zé)財務(wù)印章的保管工作。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)稅務(wù)和銀行關(guān)系,做好稅務(wù)和廠家三方融資溝通工作。
7、貫徹執(zhí)行公司的費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)費(fèi)用審核、控制費(fèi)用開支。
8、配合財務(wù)中心經(jīng)理完成資金籌措、稅務(wù)籌劃,審核公司各項收付款業(yè)務(wù),確保公司資金安全。
9、組織會計人員開展核算工作,監(jiān)督工作質(zhì)量,對財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融、財會等專業(yè),具有初級或(中級)以上會計職稱。
2、具有3年以上汽車4S店財務(wù)經(jīng)理管理經(jīng)驗。
3、熟悉財務(wù)管理、企業(yè)三方銀行融資及資本運(yùn)作。
4、精通財務(wù)核算系統(tǒng),以及公司財務(wù)會計、審計、稅務(wù)等業(yè)務(wù)。
5、熟悉用友U8、NC、金蝶等財務(wù)軟件。
6、具有良好的財務(wù)數(shù)據(jù)分析能力,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通和及書面表達(dá)能力。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,制定和實施店面戰(zhàn)略,預(yù)算計劃,確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營方針和經(jīng)營形式。
2、發(fā)掘市場機(jī)會,主持?jǐn)M訂店面的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃,實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報的快速增長。
3、監(jiān)督、控制整個實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé),組織實施財務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案等。
4、建立公司與上級主管部門,政府機(jī)構(gòu),金融機(jī)構(gòu),媒體等部門間的溝通渠道;領(lǐng)導(dǎo)開展公司公共關(guān)系活動,樹立良好企業(yè)形象。
5、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系,負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊建設(shè),選拔中高層管理人員,審定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
6、領(lǐng)導(dǎo)本門店公司內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè),完善內(nèi)部管理機(jī)制,推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。
7、協(xié)調(diào)集團(tuán)公司、本店各部門之間的關(guān)系,保證信息流通暢通;合理配置各部門資源,最大化利用資源。
8、加強(qiáng)與廠家關(guān)系建立及維護(hù), 爭取更多資源,保證業(yè)務(wù)工作開展流暢。
9、全面主持本店的管理工作,協(xié)調(diào),激勵各部門的工作。
10、配合集團(tuán)公司開展各項工作并提出有建設(shè)性建議。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷。
2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上品牌汽車4S店管理崗位經(jīng)驗,熟悉汽車4S店的全面運(yùn)營管理。
3、了解汽車4S店的商業(yè)模式,有志在汽車貿(mào)易行業(yè)發(fā)展。
4、精通商業(yè)運(yùn)營、銷售、售后、人力資源、財務(wù)、客戶服務(wù)等各方面的管理運(yùn)作,具有良好的前瞻性和高端決策能力。
5、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織開拓能力,很強(qiáng)的觀察力、分析力、應(yīng)變力,商務(wù)談判與計劃、執(zhí)行能力強(qiáng),敏銳的商業(yè)觸覺,出色的人際溝通和社會活動能力。
6、良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
7、業(yè)務(wù)開拓能力強(qiáng)。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作熱情,在困難、挫折面前堅韌不拔,能承受個人成長與事業(yè)上升過程中的工作壓力與業(yè)績壓力。
約 3 個崗位
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