2024-10-26
翁祖疆
1、認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營(yíng)管理方針、政策和規(guī)定、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)部門(mén)管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、合理控制近期、遠(yuǎn)期房態(tài)、通過(guò)對(duì)客房銷(xiāo)售的管控和合理分配,使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率,獲得良好的房費(fèi)收入。
3、嚴(yán)格控制成本、降低消耗、以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工、使部門(mén)整體具體有良好的服務(wù)技能,激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性
5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)房和VIP接待
6、監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)、審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)
1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時(shí)制定當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細(xì)了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。
5.監(jiān)督做好管理會(huì)員資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶(hù)拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
2024-10-26
潘少媚
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件
4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料。
【任職資格】
1、16-35歲,女身高1.55m以上,男身高1.65m以上,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作;
3、有服務(wù)意識(shí),具有酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者
4、能接受倒班的上班時(shí)間
【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理
【福利待遇】薪資+提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資等
【工作時(shí)間】每天八小時(shí),輪班制。
約 3 個(gè)崗位

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