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收銀
2000-4000元2024-10-24黃丹1、 認真接待顧客,必須做到微笑服務,禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
2、 上班時間要精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。
3、 收銀員交班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退。
4、 不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處,并由老板或經(jīng)理簽字認可。
5、 除了收銀員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
6、 嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做好登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣客戶辦理會員卡。
7、 收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。
8、 如遇客人賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
9、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關人員聊天。
10、吧臺臺面隨時清理,不允許存放不常用的雜物。
11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。
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