2024-10-26
李新紅
崗位職責:
三班倒,上6休2,服從管理,具有良好的團隊合作精神
1. 根據(jù)服務標準,接待好每一位前來需要幫助的客人;
2. 隨時按規(guī)范程序做好客房預訂;
3. 按散客接待、退房的程序,為賓客辦理入住和退房手續(xù);
4. 按團隊會務接待、退房程序,接待好每一批團隊、會務賓客;
5. 按規(guī)范程序為客人提供問詢、開門、行李寄存、留言、物品借用、叫醒、商務、 小商品等服務;
職位招聘1-2人
崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范。
福利
月休8天+法定假日+五險一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補貼(綜合薪資3200-4000)
上班時間
00:00-次日08:00(專門上一個班次)
約 2 個崗位

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