職位描述

一、檢查本區(qū)域所有用品是否整潔和齊備。
二、對客人服務時要主動、熱情、耐心、周到,讓客人有賓至如歸的感覺。
三、發(fā)現問題,及時處理,不能處理的事務,及時上報,并做好意見反饋。
四、服務員有責任和義務實行“一幫一”的培訓計劃,團結互助。
五、負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境維護工作、對客人做好導向指引工作及和房間服務員對客人的對接工作。
六、準確掌握包房的狀態(tài),作好與其他部門的配合工作。
1、服從領導安排,遵守酒店的管理規(guī)定,執(zhí)行工作程序。
2、營業(yè)時間內,保持良好的工作狀態(tài),儀容,儀表,并正確使用服務敬語。
3、準確了解每日菜式,與傳菜員密切配合。
4、按照服務程序及標準為客人提供優(yōu)質服務。
5、向客人適宜推銷酒水,商品,介紹特色菜肴。

上班地點

工作地址: 百色右江區(qū)聚寶苑1層商鋪干鍋鵝尚蝦 查看上班路線

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