職位描述

1.客戶回訪,邀約,滿意度回訪
2.續(xù)??蛻籼嵝鸭袄m(xù)保開單
3.有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司簡(jiǎn)介

作為吉利汽車4S店,公司主營(yíng)吉利汽車品牌銷售及維修。

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色右江區(qū)廣西百色市盛利汽車銷售服務(wù)有限公司1-1 查看上班路線

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2024-11-03
申章毅
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3000-4000元
百色-右江區(qū)
1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸?shí)有效、準(zhǔn)確,同時(shí)做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、對(duì)客戶進(jìn)行面訪或電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項(xiàng)(包括:新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒); 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項(xiàng); 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作(包括節(jié)假日祝福、車主活動(dòng)、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務(wù)); 5、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生; 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷售前臺(tái)客流登記。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有親和力,表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任心
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廣西百色市盛利汽車銷售服務(wù)有限公司
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