2024-10-19
龍主任
工作內容:
1、負責電話咨詢、互聯(lián)網咨詢等相關數(shù)據目標的達成。
2、受理不同平臺患者咨詢并提升咨詢轉化率。
3、負責患者電話回訪,對已手術患者進行電話回訪,對已手術或未到院的患者進行電話調查原因。
4、跟蹤回訪患者預約和到院進度,建立患者檔案資料。
5、協(xié)助負責對網絡營銷活動數(shù)據進行及時總結、評估。
6、協(xié)助通過網絡和其他媒體對眼科相關醫(yī)院、醫(yī)療技術的信息進行搜集和整理。
任職要求:
1、22-30歲,大專以上學歷,市場營銷或醫(yī)療相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有較強的溝通表達能力和敏銳的市場意識、反應快、思維清晰活躍,親和力佳。
3、打字速度快,熟練使用OFFICE辦公軟件。
4、能接受夜班。(15:00-22:00)
優(yōu)秀畢業(yè)生或實習生優(yōu)先考慮。
2024-10-19
龍主任
1、負責協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作
2、完成每月KPI指標預算
3、負責客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務開展,對未到院的患者進行跟進,并進行信息錄入、統(tǒng)計分析
4、負責互聯(lián)網絡咨詢工作。(企業(yè)QQ、商務通等軟件值守)24小時
5、負責完成每周院內服務質量的調查及監(jiān)督,保證線上服務質量,處理線上投訴信息
6、協(xié)助其他渠道外出活動,服從上級領導安排
約 2 個崗位

北海醫(yī)療器械公司客服專員招聘最新投遞

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學歷要求分析

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北海客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占97.6%,高中占1.2%,大專占1.2%。

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