23小時前
梁良
崗位職責:
1.客房預定:負責日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房/客后清潔;
3.入住工作:為客人辦理入住;退房、用餐服務、店內(nèi)活動、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長處理門店突發(fā)事件;
5.參與線上OTA運營,維護,熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺系統(tǒng),維護并定期檢查各平臺的房態(tài)和房價及點評等;
6.參與民宿內(nèi)部日常工作,堅守安全原則,管理布草與其他物料,檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設施設備和布置情況。
7.負責民宿大廳等公共區(qū)域衛(wèi)生。
8.服從安排,積極完成店長安排的工作。
任職要求:
男女不限,年齡20~38歲之間,最好有民宿從業(yè)經(jīng)驗,能上夜班,能熟練使用電腦,學習能力強,有親和力,性格開朗,積極主動,勤快踏實,有沖勁。能盡快到崗優(yōu)先。
上班時間:
7:30-18:30早班
11:30-22:30中班
約 1 個崗位
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