督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。
采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
協(xié)助前臺與團(tuán)隊的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
與廚房的員工建立良好的溝通。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
任職要求
中??萍耙陨蠈W(xué)歷。
一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。
擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。
能在強(qiáng)壓下勝任工作。
親和力較強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。
強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。
較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
2024-10-31
蘇思偉
精品民宿前臺對客管家,要求,有經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡28歲以上,熱愛民宿行業(yè),服務(wù)意識強(qiáng),有親和力,眼里有活,注重細(xì)節(jié),主動找活干,不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動,有團(tuán)隊協(xié)助合作意識,店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗,具備應(yīng)急技能,我們的宗旨是能學(xué)會,必須會,但不一定每次都上陣,會電腦操作,簡單平臺運(yùn)營,咖啡,飲料簡單制作,不社恐,工作地點,潿洲島,薪資,4000+績效提成
1、負(fù)責(zé)地產(chǎn)項目營銷活動中相關(guān)文案設(shè)計、撰寫及推廣工作;
2、負(fù)責(zé)品牌及項目文案創(chuàng)作,價值點提煉輸出,洞察客戶心理
需求及消費(fèi)習(xí)慣創(chuàng)意文案,捕捉產(chǎn)品亮點,恰如其分的文字表現(xiàn)
力;
3、負(fù)責(zé)項目推廣執(zhí)行涉及的相關(guān)軟文及配圖文案的撰寫,日常宣
傳資料的文案撰寫。
4、有抖音、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營經(jīng)驗。
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電器 房地產(chǎn)
2024-10-30
周明偉
1.海外抖音工會運(yùn)營,會基本電腦操作即可 2.工作時間18:00到次日凌晨02:00 3.待遇底薪4000加提成,五險一金,公費(fèi)旅游等福利 4.限招50人,招滿即止
2024-10-30
楊承騰
除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動等,配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營。
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電子 電器 網(wǎng)絡(luò)
2024-10-30
楊女士
??抖音短視頻運(yùn)營 職位描述: 我們希望你熱衷于拍攝短視頻,喜歡各種時尚潮流熱點,想法新奇有創(chuàng)意。喜歡玩抖音/快手。 崗位要求: 1、熟練使用PR或edius剪輯軟件; 2、懂得簡單使用PS修圖軟件; 3、擅長使用手機(jī)拍攝和一定的單反/攝像機(jī)拍攝技能; 4、具有一定的創(chuàng)作力和寫作能力 5、有過一年以上的短視頻平臺瀏覽經(jīng)歷(抖音/快手/秒拍/美拍等) 6、自己拍攝制作過一分鐘以內(nèi)的短視頻作品 7、主要負(fù)責(zé)創(chuàng)作腳本、拍攝、剪輯等與負(fù)責(zé)項目內(nèi)容有關(guān)的工作事項 8、吃苦耐勞服從工作安排,按時定時定量按要求完成工作任務(wù) 薪資:2.5K-5K+績效+五險+年終獎
2024-10-30
莫增權(quán)
1.輔助店長完成平臺店鋪整體規(guī)劃,運(yùn)營,完成指定銷售目標(biāo) 2.輔助店長完成指定營銷推廣方案并執(zhí)行,對推廣效果負(fù)責(zé),并且不斷優(yōu)化,落地實現(xiàn)方案的快速迭代升級 3.負(fù)責(zé)店鋪改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作管理工作 …… 4.熟悉各個電商平臺規(guī)則以及后臺工具使用,熟悉各個活動入口,并處理平臺各項運(yùn)營工作 5.各個平臺數(shù)據(jù)報表需要每日提交 6.監(jiān)控分析相關(guān)數(shù)據(jù),定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、以及提出營銷改進(jìn)措施、
2024-10-30
莫增權(quán)
待遇底薪加提成,有意者可*** 任職要求: 1.35歲以下,大專以上學(xué)歷,應(yīng)屆生無相關(guān)專業(yè)勿擾 2.具有較強(qiáng)文字功底,文案編輯能力強(qiáng),能獨立完成錄制拍攝以及后期剪輯 3.要求有相關(guān)新媒體的策劃能力運(yùn)營推廣能力
2024-10-30
楊承騰
【招聘要求】 1.有實力有文采,能獨立運(yùn)營民宿公眾號、小紅書號等,會攝影會制作小視頻可優(yōu)先考慮。 …… 【主要工作】 1.客人入住辦理、招待、服務(wù)等 2.日常除了需要負(fù)責(zé)店鋪管理,還要運(yùn)營公眾號、小紅書號。 3.參與開拓旅游產(chǎn)品。
任職要求: 1.有產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)招商能力,有充足政務(wù)招商、外地企業(yè)資源、財稅資源的優(yōu)先 2.出色的人際溝通能力,較強(qiáng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。 3.為人誠信務(wù)實、樂觀積極,氣質(zhì)形象佳、有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2024-10-30
王少華
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)企業(yè)新媒體帳號的運(yùn)營,包括微信公眾號,微信視頻號,小紅書,大眾點評,抖音等; 2、有一定的文案編輯能力,能夠處理簡單的軟文,編寫公司宣傳資料; 3、熟悉短視頻拍攝剪輯,善于拍攝及處理圖片
2024-10-30
梁良
入住工作:為客人辦理入??;退房、用餐服務(wù)、店內(nèi)活動、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房; 4.妥善處理客戶投訴,配合店長處理門店突發(fā)事件; 5.參與線上OTA運(yùn)營
2024-10-29
嚴(yán)楨
1.熟悉民宿運(yùn)營方面常識,2.熟練掌握線上平臺推廣運(yùn)營,各個平臺的運(yùn)營規(guī)則.3.熟悉自媒體推廣常識業(yè)務(wù).抖音,小紅書的內(nèi)容輸出.
2024-10-29
嚴(yán)楨
1.負(fù)責(zé)民宿的ota全面運(yùn)營.2熟練掌握各個平臺的運(yùn)營規(guī)則.可以獨立運(yùn)營整個網(wǎng)絡(luò)銷售,包括房態(tài)維護(hù),客戶維護(hù).
2024-10-29
賴?yán)ニC
熟悉抖音電商及抖音團(tuán)購的綜合操作,熟練操作抖音運(yùn)營及抖音團(tuán)購各個環(huán)節(jié)。
2024-10-29
陳斌
旅游官網(wǎng),淘寶,去哪兒,美團(tuán),微信公眾號,小程序,馬蜂窩運(yùn)營推廣!對文案策劃,美工編輯也能小試牛刀者,歡迎加入我們創(chuàng)新的團(tuán)隊!
2024-10-29
羅宇倩
★工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)公司旗下民宿的日常在線訂單及后續(xù)跟進(jìn)。 2.研究線上用戶消費(fèi)習(xí)慣和需求,制定營銷方案,完成月底及年度的銷售任務(wù); 3.負(fù)責(zé)利用微博、小紅書、馬蜂窩等新媒體資源,定期發(fā)布推廣文章。 ★要求:我們希望你有趣有品,熱愛旅游行業(yè),工作積極主動,能與客戶建立良好溝通關(guān)系,如果你能力卓越,還有可能成為共建人哦~應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
2024-10-29
張玲
懂餐飲、人事管理、財務(wù)管理、運(yùn)營營銷

奶茶店長

3000-5000元
2024-10-29
張玲
負(fù)責(zé)管理店鋪日常運(yùn)營,包括員工管理和銷售業(yè)績的提升; 2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平符合公司標(biāo)準(zhǔn)并保持高水準(zhǔn); 3. 管理庫存、進(jìn)貨及成本控制等工作; 4. 與客戶溝通交流并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2024-10-29
張宇
職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)線上線下開發(fā)旅游,團(tuán)隊資源的銷售渠道 2、結(jié)合酒店產(chǎn)品特色,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的產(chǎn)品營銷活動計劃并組織實施 3、了解OTA渠道的合作與運(yùn)營 任職資格: 1、統(tǒng)招大學(xué)專科及以上學(xué)歷 …… ,2年以上旅游酒店產(chǎn)品銷售相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、具備優(yōu)秀的溝通能力與較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力; 3、熟悉OTA平臺的售賣方式和策略,有運(yùn)營工作經(jīng)驗; 4、具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或旅游人脈資源和網(wǎng)絡(luò)合作資源者優(yōu)先
約 291 個崗位

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北海 其他運(yùn)營職位招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:5K
  • 1.9%
    2K
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    3K
  • 12.3%
    4K
  • 30.2%
    5K
  • 11.3%
    6K-8K
  • 5.7%
    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海其他運(yùn)營職位招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海其他運(yùn)營職位招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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