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電商客服經理/主管
5000-7000元2024-10-20崗位職責:
1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數據,包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。
5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團隊管理經驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調內外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數據分析能力,能夠運用數據指導團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。
8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。 -
旅行社電商運營
5000-6000元2024-10-19李朋飛1.負責公司相關旅游線路產品(攜程,螞蜂窩,飛豬)的上下線以及日常產品維護和跟蹤。
2.負責線路產品在各OTA呈現排名優(yōu)化,提升流量獲取能力。
3.深度挖掘OTA平臺規(guī)則及商家玩法,優(yōu)化運營,能根據不同的平臺推出不同的推廣方式。
4.數據分析:在整體運營上能夠有一定的見解和分析,有自己的想法和思路。 -
電商客服經理
5000-8000元2024-10-19田國華1、負責客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數據,包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。
5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛,確保客戶問題得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團隊管理經驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調內外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數據分析能力,能夠運用數據指導團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。
8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。 -
OTA旅游運營總監(jiān)
6000-10000元2024-10-19李朋飛職位描述: 1、OTA國內旅游行業(yè); 2、攜程、去哪兒、飛豬、美團、螞蜂窩等商城運營相關工作經驗1年以上; 3、全面了解平臺的運營流程,獨立完成產品上架、引流; 4、具備較強的創(chuàng)新能力、市場分析能力和營銷推廣能力 -
旅游運營專員
4000-5000元2024-10-19李朋飛1.負責公司相關產品在旅游OTA(攜程,螞蜂窩,飛豬)平臺的上線下線以及日常產品維護,跟蹤 2.負責線路產品在各OTA呈現排名優(yōu)化,提升流量獲取能力 3.深度挖掘OTA平臺規(guī)則及商家玩法,優(yōu)化運營, …… 能根據不同的平臺推出不同的推廣方式 4.分析報告:在整體運營上能夠有一定的見解和分析,有自己的想法和思路;在業(yè)績下滑時,能夠判定出其中原因,及時調整 -
酒店店長助理
5000-6000元2024-10-18董發(fā)強1、熟悉 OTA(攜程、美團、飛豬、抖音),運營模式,酒店運營管理 2、需具備多年酒店管理工作經驗,熟悉酒店管理全面工作的服務流程及相關制度 3、善于溝通,表達能力強,邏輯思維清晰,工作認真負責,具有一定的抗壓能力
約 6 個崗位
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北海 國內電商運營招聘工資
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北海國內電商運營招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
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