北海銀海區(qū)志愿者招聘

一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)社區(qū)居民的日常服務(wù)需求受理，包括但不限于咨詢、報(bào)修、投訴等，跟進(jìn)處理結(jié)果并及時(shí)反饋給居民。
2.組織開展各類社區(qū)文化活動(dòng)、公益活動(dòng)等，豐富居民生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
3.定期走訪社區(qū)居民，了解居民需求和意見，建立良好的居民關(guān)系，提升居民滿意度。
4.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的資源，如物業(yè)、商家、志愿者等，為居民提供多元化的服務(wù)。
5.協(xié)助社區(qū)管理部門進(jìn)行社區(qū)環(huán)境維護(hù)、安全管理等工作，確保社區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告工作，為社區(qū)服務(wù)的優(yōu)化提供依據(jù)。
（二）任職要求
1. 基本條件
年齡在 22 - 45 歲之間。
身體健康，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。
2. 教育背景
有社會(huì)工作、公共管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)
具有 1 - 3 年社區(qū)服務(wù)、客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
4. 能力要求
具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地與居民溝通交流。
有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地整合資源開展社區(qū)活動(dòng)。
具備一定的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理居民的投訴和突發(fā)情況。
5. 職業(yè)素養(yǎng)
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。
2.具有良好的保密意識(shí)和職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度