2024-10-21
陳小燕
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
其他要求
計算機(jī)能力:一般
年齡要求:20-35歲
2024-10-20
李宏海
1、用標(biāo)準(zhǔn)的程序為客人辦理入住、離店的手續(xù);
2、熟悉房間類型、房價、入住計劃以及熟悉酒店設(shè)施和服務(wù);
3、查看每天預(yù)定和離店,記住VIP客人及其他客人的姓名;
4、做好每班備用金及房卡的交接工作;
5、跟進(jìn)上班交接班本中記錄的事情,并做好物品轉(zhuǎn)交登記工作;
6、執(zhí)行上級指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
2024-10-20
肖蘭
上班時間:
晚上17:30~00:00(專職夜班)
每月有四天白班頂班,上班時間9:00--17:30白班100元/天
工作內(nèi)容:
1.為客人辦理入住登記、離店手續(xù)。
2.掌握和了解房態(tài)、價格等信息。
3.檢查客房衛(wèi)生情況職位要求:
1.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2024-10-20
黃桂敏
客房日常清潔打掃、計劃衛(wèi)生等
2024-10-18
王灝嶺
負(fù)責(zé)給客人辦理入住,退房,處理客人相關(guān)問題
2024-10-18
董發(fā)強(qiáng)
1有酒店經(jīng)驗~五星級酒店優(yōu)先 2為人誠實努力肯干 3熟悉電腦操作
2024-10-18
朱茂華
前臺接待客人,安排辦理客人入住及退房手續(xù)。
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