職位描述

1、前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等
2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)有關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。
3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新
4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員
5、性格外向,熱情開朗,樂于助人;
6、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強;
7、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳;
8、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系

公司簡介

潿洲島維也納3好酒店隸屬維也納酒店管理有限公司旗下的一家商務(wù)連鎖酒店,維也納3好酒店,是健康文化主題精品酒店第一品牌,堅持以“極致潔凈,健康舒適”為用戶核心價值,鑄就酒店行業(yè)潔凈典范。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)潿洲鎮(zhèn)百代寮村公所百代寮村一隊(地號133) 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
1、接待賓客入?。贺撠?zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護隱私:負責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責(zé)維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設(shè)施并進行解決:負責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作
11小時前
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2. 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 3. 協(xié)助解決客人的問題和投訴 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2. 能夠熟練操作酒店前臺系統(tǒng) 3. 具備團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作完成工作任務(wù) 薪資2500~3500 月休4天 每天工作時長8小時 早中晚三班
2024-11-05
鞏素玲
酒店前臺
2000-3000元
北海-海城區(qū)
前臺接待客人,安排辦理客人入住及退房手續(xù)。
2024-11-05
朱茂華
北海-海城區(qū)
1、專職大夜 2、為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實賓客的特殊需求 3、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并預(yù)留房間 4、透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛帳、現(xiàn)金處理的政策和程序 5、通曉查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法 6、了解客房位置,可出租房的類型和各種房價
2024-11-05
蔡永東
北海-銀海區(qū)
服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作事項 普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情有耐心 有良好的溝通能力和服務(wù)意識 擁有前臺接待相關(guān)經(jīng)驗 負責(zé)處理客訴
2024-11-01
張姹珺
北海-海城區(qū)-潿洲島
五官端正,形象良好。無紋身,不良嗜好,態(tài)度積極,工作認真負責(zé)。
2024-11-01
楊鑒
咨客
3000-4000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容:帶客入座 、不忙在門口拉客 要求:五官端正 熱情開朗活潑 對顧客有耐心 待遇:月休四天,生日當(dāng)天帶薪休假,做滿一年五天帶薪休,包吃包住 店內(nèi)都是年輕人氛圍好,伙食非常好,而且可以實現(xiàn)吃蛙自由!有意向快來私聊我吧~~
2024-11-01
賀強
北海-合浦縣
合浦欽業(yè)賓館
批發(fā)/零售
1.做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定2.做好員工間協(xié)作工作,按規(guī)范交接及時落實
2024-11-01
莫海欽
酒店前臺
4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
1熟練操作前臺各項業(yè)務(wù),熟悉酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,做好前臺的接待工作。 2.有效地處理對客服務(wù)關(guān)系,促銷酒店產(chǎn)品。 3隨時做好前臺入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。 5.基本處理住客的各種咨詢和要求,為其提供各方面的最新信息。 6按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項. 勤學(xué)好問 有團隊意識.
2024-11-01
楊鑒
前臺接待
3000-5000元
北海-海城區(qū)
前臺接待,業(yè)務(wù)辦理,手機終端銷售
2024-10-30
潘慶程
廣西北海情定潿洲酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西北海情定潿洲酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時間 3年(2021年3月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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