職位描述
家政公司的客服人員
主要工作內(nèi)容:接打電話,加微信等,不存在銷售性質(zhì),以中介為主
工作要求: 每天12小時(shí)內(nèi)都能接電話,工作時(shí)間:上午8:30--12;下午14:00--18:00.不加班,但是回家要帶著工作機(jī)
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)正虹廣場A座1101 查看上班路線
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2024-11-03
高雪
樂園客服經(jīng)理
9000-13000元
北海-銀海區(qū)
北海晟騰文化旅游投資有限公司
金融/投資/證券
職責(zé)描述: 1.協(xié)助建立健全客服部管理機(jī)制,對現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行督導(dǎo),重點(diǎn)管控閘口、游客中心、醫(yī)務(wù)室相關(guān)業(yè)務(wù)開展,督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作; 2.負(fù)責(zé)客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展,積極應(yīng)對園內(nèi)的各類突發(fā)狀況; 3.協(xié)助建立健全客服部安全責(zé)任機(jī)制、安全預(yù)警體系,安全責(zé)任落實(shí)到人; 4.編制客服部年度工作計(jì)劃并督導(dǎo)完成; 5.提報(bào)客服各項(xiàng)報(bào)表及數(shù)據(jù),為制定調(diào)整和改善措施提供依據(jù); 6.組織客服部定期進(jìn)行安全隱患排查,配合開展跨部門應(yīng)急演練; 7.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時(shí)間和崗位布置,根據(jù)運(yùn)營情況調(diào)整在崗人員; 8.編制客服部各崗位操作流程等制度文件,定期更新; 9.負(fù)責(zé)客服部運(yùn)營物資、資產(chǎn)的管理及盤點(diǎn),加強(qiáng)費(fèi)用和成本控制。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡30-42周歲。 2、具備主題樂園或大型景區(qū)客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,擔(dān)任負(fù)責(zé)人崗位2年以上。 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)急事件處理能力。 4、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。
2024-10-27
袁龍
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- 廣西北海晴耕雨讀科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/家具/建筑
- 成立時(shí)間 2年(2021年11月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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