職位描述
工作內容
- 負責客房的日常檢查,確保客房整潔衛(wèi)生
- 提供基礎的對客服務,包括但不限于接待、咨詢和協(xié)助客人解決問題
- 管理和運營民宿的日常事務,包括但不限于客房預訂、退換房和客人反饋
任職要求
- 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受工作壓力
- 具備良好的責任心和服務意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質的服務
- 具備一定的新媒體運營經(jīng)驗,能夠利用社交媒體平臺進行民宿宣傳和推廣
公司簡介
主要經(jīng)營民宿
我們提供舒適自由放松的工作氛圍
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)楚海苑3-1201 查看上班路線
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高端民宿管家4000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、受理預訂,與客戶溝通,了解個性化服務需求,為客戶服務 2、介紹民宿服務項目與設施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目 3、整理記錄客戶信息、消費項目與習慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關系 4、檢查維護民宿內各項設施和設備; 5、為客人提供早餐服務和制作下午茶; 6、策劃當?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務項目袁澤
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酒店民宿管家3000-4000元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)滿庭芳民宿店批發(fā)/零售1、負責公司民宿酒店日常運營管理,如收銀、客戶接待維護、網(wǎng)絡推廣、有抖音、小紅書等平臺宣傳特長和網(wǎng)絡評論管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、要求氣質形象佳,語言敘述清晰富有親和力,性格開朗者更佳,男女不限40歲已內。 3、對園藝養(yǎng)花熱愛,懂養(yǎng)花知識,了解植物常見病癥,并懂得施肥用藥養(yǎng)護。 4、或者有意向開花藝園藝工作室直播帶貨等,可出技術我司提供場地一起合作。 5、可接受應屆畢業(yè)生,最好是酒店管理、旅游管理等同類專業(yè),其他專業(yè)有興趣優(yōu)秀者也可。李斯端
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市峻涵餐飲娛樂有限公司餐飲業(yè)管家崗位要求: 1.做事情主動 踏實 肯干 學習能力強 2.認真負責 主動與人溝通 3.有較強的服務意識 與客人溝通有親和力和耐心 4.有良好的管理協(xié)調能力,具備團隊協(xié)作意識. 5.包吃住,全勤加績效 能力越高績效越高楊鑒
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高端民宿管家5000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島區(qū)山與漁家樂(個體工商戶)計算機軟件職位概述: 高端民宿管家負責確保民宿的日常運營順暢,為客人提供卓越的服務體驗,展現(xiàn)民宿的獨特魅力,維護和提升民宿的品牌形象。 職責與任務: 1.?客人接待:以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,辦理入住手續(xù),介紹民宿設施和周邊環(huán)境。 2.?服務提供:滿足客人的各種需求,包括但不限于提供旅游建議、安排活動、協(xié)助解決問題等。 3.?客房管理:確保客房清潔、整潔、布置完美,及時響應客人關于客房的需求和反饋。 4.?餐飲協(xié)調:與廚房團隊協(xié)作,為客人提供優(yōu)質的餐飲服務,處理客人的餐飲特殊要求。 5.?活動組織:策劃和組織民宿內的特色活動,豐富客人的住宿體驗。 6.?溝通協(xié)調:與各部門保持密切溝通與協(xié)作,確保民宿運營的高效性。 7.?投訴處理:了解OTA平臺玩法,及時、妥善處理客人的投訴和意見,確??腿藵M意度。 8.?物資管理:負責管理和盤點民宿內的物資和設備。 9.?銷售推廣:積極參與民宿的營銷和推廣活動,提升民宿知名度。 10.?安全保障:遵守安全規(guī)定,確??腿撕兔袼薜陌踩?。 任職要求: 1.?服務意識:具備卓越的服務意識和熱情好客的態(tài)度。 2.?溝通能力:優(yōu)秀的溝通和人際交往能力,能夠與不同背景的人友好相處。 3.?應變能力:能夠靈活應對各種突發(fā)情況,保持冷靜并妥善處理。 4.?經(jīng)驗要求:有相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 5.?知識技能:了解民宿運營和旅游行業(yè)知識,具備一定的管理能力。 6.?語言能力:良好的語言表達能力,普通話流利,懂粵語或至少一種外語者優(yōu)先。李杰
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民宿管家2000-4000元北海-海城區(qū)廣西庭園旅游文化有限公司酒店/旅游工作職責: 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內各設備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調整房價并作出相應改動,保證滿房率及好評率。羅宇倩
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高薪民宿管家3000-6000元北海-銀海區(qū)北海紅璞禮遇酒店管理有限公司酒店/旅游職位描述(彈性工作時間,8小時工作制) 1.客房預定:負責日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關事宜; 2.客房工作:負責收***、更換床單被套、拖地其中某個項; 3.入住工作:為客人辦理入住;退房、用餐服務、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房; 4.參與線上OTA運營,維護并定期檢查各平臺的房態(tài)和房價及點評,妥善處理客戶投訴; 5.負責領導安排的相關工作。 任職要求 1、大專全日制學歷及以上; 2、年齡不超過40歲; 3、有經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4、歡迎應屆畢業(yè)生和新手加入。黃啟偉
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民宿管家3000-7000元北海-銀海區(qū)北海有啊網(wǎng)絡信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責民宿的房源上傳及發(fā)布,把最美的民宿在各個渠道展示給客人; 2、負責各個渠道的訂房、咨詢工作,以訂單轉化率作為工作目標; 3、有必要的情況下,出現(xiàn)在現(xiàn)場,接待客人,讓ta感到熱情滿滿; 4、如有突發(fā)問題迅速反應快速解決,重大事件及時上報上級主管進行協(xié)助處理; 5、對客房保潔工作進行監(jiān)管及驗收。 崗位要求: 1、專科以上學歷,年齡18~30歲,男女不限; 2、有服務意識,善于溝通,善于表達,具備處理一定突發(fā)事件的能力; 3、懂電腦手機操作,有服務意識,有想法,對自己有要求; 4、有酒店、民宿類工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、對互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先; 6、有新媒體相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 7、應屆畢業(yè)生優(yōu)先。 職位招聘3人龍懷東
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