職位描述
接待服務(wù):熱情接待每一位來(lái)訪客人,確保他們感受到酒店的溫暖和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。提供客人入住登記、換房、續(xù)住等手續(xù)辦理,以及退房結(jié)賬服務(wù)。
咨詢(xún)服務(wù):解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點(diǎn)、交通等方面的疑問(wèn),為客人提供準(zhǔn)確的信息和建議。
預(yù)訂服務(wù):處理電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂,確保客人能夠及時(shí)、順利地入住。同時(shí),協(xié)助客人預(yù)訂餐廳、會(huì)議室等其他服務(wù)。
溝通協(xié)調(diào):與酒店各部門(mén)保持緊密溝通,確??腿诵枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和處理。同時(shí),與客人保持良好的溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),以便更好地提升服務(wù)質(zhì)量。
賬務(wù)管理:負(fù)責(zé)客人的賬務(wù)處理和結(jié)算工作,確保賬目的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí),協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)核對(duì)和報(bào)表制作。
安全管理:嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)章制度,確??腿说呢?cái)產(chǎn)和人身安全。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的處理措施。
維護(hù)形象:保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、美觀和有序,維護(hù)酒店的良好形象。同時(shí),保持良好的儀容儀表和禮貌用語(yǔ),為客人留下深刻的印象。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)金池大廈全季北海老街北部灣廣場(chǎng)店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)文員3000-4000元北海-銀海區(qū)北海市浩誠(chéng)汽車(chē)維修服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)觀積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)13小時(shí)前周柳岑
-
民宿前臺(tái)管家4000-9000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島方島藝術(shù)酒店影視/媒體/藝術(shù)有服務(wù)意識(shí),笑容好,有責(zé)任心,長(zhǎng)期穩(wěn)定,能吃苦有上進(jìn)心,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資待遇底薪,提成全勤,福利補(bǔ)貼(4k~9k),包吃住2024-11-07肖柳慧
-
前臺(tái)銷(xiāo)售3000-8000元北海-合浦縣欽州易通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車(chē)及零配件接待客戶(hù),以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2024-11-07賴(lài)春楊
-
前臺(tái)3000-4000元北海-合浦縣欽州易通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車(chē)及零配件工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶(hù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.工作時(shí)間:8小時(shí) 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時(shí)間上午8點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:002024-11-07賴(lài)春楊
-
民宿前臺(tái)3000-4000元北海-銀海區(qū)北海浪浪海酒店有限公司酒店/旅游任職要求: 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,引導(dǎo)客戶(hù)下單 2.工作時(shí)間靈活2024-11-06陳紅
-
前臺(tái)服務(wù)專(zhuān)員4000-7000元北海-海城區(qū)北海市寶福汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); ?? 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶(hù)管理,熟悉及挖掘客戶(hù)需求; ?????????????????????? 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 任職要求: 1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 職位招聘2人2024-11-06李惠瓊
-
2024-11-06張宇
-
民宿接待中心前臺(tái)3000-8000元北海-銀海區(qū)北海童嶼酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)的接待工作,對(duì)民宿酒店有一定的了解,會(huì)簡(jiǎn)單的飲品制作2.有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué).3.有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)最好.2024-11-06嚴(yán)楨
-
前臺(tái)兼銷(xiāo)售助理3000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)車(chē)品匯汽車(chē)用品店汽車(chē)及零配件1,前臺(tái)接待服務(wù)每日到店客戶(hù) 2,負(fù)責(zé)店內(nèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售 3,配合拍攝短視頻,有拍攝和剪輯基礎(chǔ) 4,完成店長(zhǎng)交代的其他工作2024-11-05陳麗明
-
汽車(chē)前臺(tái)接待5000-9000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)博士頓汽車(chē)維修美容服務(wù)中心汽車(chē)及零配件1·客戶(hù)跟進(jìn), 2·客戶(hù)接待, 3·工作安排, 4·部門(mén)工作協(xié)調(diào)2024-11-04龐裕倡
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)前臺(tái)前臺(tái)接待前臺(tái)主管公司前臺(tái)前臺(tái)文員行政前臺(tái)保險(xiǎn)前臺(tái)文員前臺(tái)銷(xiāo)售銷(xiāo)售前臺(tái)餐廳前臺(tái)前臺(tái)經(jīng)理前臺(tái)工作人員形象前臺(tái)銷(xiāo)售前臺(tái)接待財(cái)務(wù)前臺(tái)前臺(tái)咨詢(xún)晚班前臺(tái)文員前臺(tái)暑期兼職前臺(tái)健身房前臺(tái)前臺(tái)助理兼職前臺(tái)汽車(chē)前臺(tái)接待前臺(tái)接待員汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)前臺(tái)接待收銀前臺(tái)銷(xiāo)售接待前臺(tái)專(zhuān)員前臺(tái)/總機(jī)/接待前臺(tái)總機(jī)前臺(tái)銷(xiāo)售助理客戶(hù)接待前臺(tái)會(huì)務(wù)接待
- 北海金池酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年3月7日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --