職位描述

1.全面負責(zé)酒店大堂日常運營管理工作,維護大堂秩序和賓客安全,保持大堂安靜和文明;
2.主持每日前廳例會,上傳下達,搞好本部門與其他部門的協(xié)工作;
3.代表酒店迎送VIP客人,處理落實VIP顧客入住期間一切事務(wù);
4.處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
4.負責(zé)酒店內(nèi)的巡視工作,監(jiān)督前臺禮賓工作人員工作流程,負責(zé)對酒店衛(wèi)生、消防、安全狀態(tài),設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)巡查工作;
5.負責(zé)前臺禮賓工作人員的培訓(xùn)及考核工作。
任職要求
1.男女不限,形象好氣質(zhì)佳
2.中專以上學(xué)歷,酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3.具有兩年星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗
4.熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)流程,熟練操作酒店電腦辦公系統(tǒng)
5.普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)作能力強,具備強烈的團隊合作意識,較強的責(zé)任心以及抗壓能力
6.善于同賓客交往、溝通,處理周到果斷,能夠獨立處理各種投訴。

公司簡介

溫德姆酒店集團是全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化的酒店集團企業(yè),總部設(shè)于美國新澤西州帕西帕尼,在六大洲68個國家經(jīng)營22個品牌,全球酒店擁有量近9,000多家,客房總量813,000多間。
北海和居戴斯溫德姆酒店隸屬于廣西和居地產(chǎn)集團有限公司,簽約國際品牌酒店巨頭溫德姆酒店集團旗下最著名的戴斯品牌。酒店坐落于美麗的珠城北海,地處北海市北京路114號,與北海動車站咫尺相望,地理位置優(yōu)越,交通便利,是北海市的商業(yè)地標,政治金融中心,秉持 擁抱戴斯,擁抱當(dāng)下 的戴斯品牌理念,致力于打造北海市內(nèi)高品質(zhì)酒店。

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)北海和居戴斯溫德姆酒店和居會小區(qū) 查看上班路線

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