職位描述
1、解答平臺(tái)商城顧客提問,了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并推薦商品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品;
2、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題,物流查詢跟蹤、退換貨處理、快遞異常等問題的處理;
3、查看工作臺(tái)的留言,有留言及時(shí)回復(fù),客戶留言的問題要及時(shí)的解決;
4、顧客差評(píng)的,要及時(shí)回評(píng)跟進(jìn)處理;
5、進(jìn)入后臺(tái),查看前一日的所有訂單,是否有異常的訂單(含申請(qǐng)退款的訂單);
6、客戶拍下單之后,12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的,應(yīng)及時(shí)和客戶聯(lián)系,適當(dāng)?shù)摹按邌巍保?br /> 7、審單(保證當(dāng)天訂單審核完成能及時(shí)發(fā)貨,處理補(bǔ)發(fā)訂單、快遞丟件與退件)
公司簡(jiǎn)介
廣西昇暉能源科技集團(tuán)有限公司成立于2022年2月8日,集團(tuán)旗下公司有廣西坤緣電子商務(wù)有限公司、南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司、廣西聯(lián)聚科網(wǎng)絡(luò)技有限公司。
廣西坤緣電子商務(wù)有限公司成立于2016年3月,位于北海市昆明路銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城B2幢701-704室。
南寧公司成立于2017年7月,位于南寧市興寧區(qū)民主路20號(hào)格林東方酒店14樓。
主要從事收錢吧、收銀系統(tǒng)、金融電子產(chǎn)品的推廣、辦理、安裝及維護(hù)為一體綜合性公司,專注于為中小型真實(shí)商戶提供新型便利的線上與線下支付方式,與國(guó)內(nèi)多家知名第三方支付公司和銀行簽署代理合作協(xié)議,公司秉承“專業(yè)、專注、高效”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展的戰(zhàn)略方針,致力于為客戶提供全面、便捷、安全的個(gè)性優(yōu)質(zhì)服務(wù)及售后,以良好的口碑在市場(chǎng)立足。
為了更好的提高客戶粘性,公司專注研發(fā)獨(dú)立APP商城平臺(tái)-聯(lián)聚拓客,打造前端市場(chǎng)(營(yíng)銷)和后端市場(chǎng)(營(yíng)銷)一體化,打造一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),營(yíng)造多次收益。
公司發(fā)展目標(biāo)是覆蓋全國(guó)每個(gè)城市,至今已在廣西、山西、廣東、四川、貴州、內(nèi)蒙古等都設(shè)立了分公司,更多分公司設(shè)立也正在籌備。公司月交易量從零開始到目前為止已達(dá)500億交易總量。
廣西聯(lián)聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2019年08月14日,位于北海市昆明路銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城B2幢701-704室。是一家專業(yè)致力于軟件技術(shù)開發(fā)、人工智能研發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、新能源開發(fā)為主的科技型企業(yè)。以高科技、新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場(chǎng),堅(jiān)持以認(rèn)真求實(shí)對(duì)待所有的客戶,以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”、“客戶至上”為企業(yè)宗旨,始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,立志于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。
公司擁有資深的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后維護(hù)團(tuán)隊(duì),專注打造核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用,擁有多項(xiàng)自主發(fā)明專利和外觀專利,為系統(tǒng)研發(fā)創(chuàng)新和穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)為用戶提供完善的服務(wù)體系。
“爆電”品牌共享充電寶,是我司自主研發(fā)的智能化無(wú)線充電設(shè)備。致力為大家提供全新的智能化充電設(shè)備,創(chuàng)造不一樣的便捷充電體驗(yàn),提供無(wú)處不在的優(yōu)質(zhì)服務(wù),隨時(shí)隨地,讓你的設(shè)備永不斷電。
2021年11月,公司成為廣西壯族自治區(qū)2021年第一批備案高新技術(shù)企業(yè)。
自2019年成立公司至今,在廣西、廣東、山西、云南、浙江等城市鋪設(shè)共享充電寶設(shè)備,共享充電寶用戶量超過100萬(wàn)人,共享充電寶租用交易額超過1149萬(wàn)元。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)北海大道北、西藏路以西北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3幢0702號(hào) 查看上班路線
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黃月英
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廣告接單客服/行政班/福利好2000-5000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;黎富海
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電商客服3000-6000元北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北部灣信息港振鼎信息科技(廣西)有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、能熟練操作電腦鍵盤和打字,責(zé)任心強(qiáng),男女不限。 二、購(gòu)買五險(xiǎn)。 三、可選擇兩種上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定節(jié)假日(調(diào)休);2.做1天休息1天,無(wú)法定節(jié)假日。
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珍珠客服(店內(nèi)助理)3000-4000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)海蘊(yùn)珍珠店批發(fā)/零售工作內(nèi)容:珍珠手工(完成客人定制的珍珠飾品),客服(和客人溝通,滿足客人需求),店內(nèi)助理(打理店內(nèi)一些工作:如取快遞等)。 2. 任職要求: 靈活手快的,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,對(duì)客人有忍讓之心余炮
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編輯客服2000-3000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)廣西八戒國(guó)際旅行社股份有限公司酒店/旅游職位描述: 1、負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)旅游相關(guān)話題的小紅書文章 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)小紅書的旅游賬號(hào) 3、接待線上咨詢客戶,引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品,促成訂單成交 4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 上班時(shí)間:09:00-12:00 14:00-18:00 行政班,實(shí)習(xí)期單休,轉(zhuǎn)正雙休 實(shí)習(xí)1500,轉(zhuǎn)正2000 +提成 任職要求: 1、熱愛旅游,有紅書撰寫經(jīng)驗(yàn) 1、勇于嘗試,熱愛寫作,文筆功底優(yōu)良 2、有良好的學(xué)習(xí)能力,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),思維清晰
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北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)海就便捷酒店酒店/旅游1.保質(zhì)保量完成客房清潔打掃、更換床單被罩、補(bǔ)齊一次性用品。 2.試用期一個(gè)月:2500元/月 3.有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.聯(lián)系電話:*****
王澤雄
電商客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
一、崗位職責(zé): 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動(dòng)描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn),及時(shí)向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好地回復(fù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)提出的各種問題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務(wù)。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的門店形象。 4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務(wù)。 二、任職資格: 1、年齡20歲~24歲,中專(含)以上學(xué)歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,吃苦耐勞。 4、做過關(guān)于社會(huì)銷售實(shí)踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福利: 4、底薪+提成+獎(jiǎng)金(新入職員工2-3個(gè)月的平均薪資是3000-5000元,一年以上的老員工1w以上平均收入。) 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(dòng)(游泳、看電影等)、個(gè)性化活動(dòng)等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。
趙秋霞
純打字線上營(yíng)銷
3000-6000元
北海-海城區(qū)
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
辦公室辦公,操作簡(jiǎn)單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn),上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬(wàn)。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐,員工生日會(huì),節(jié)日晚會(huì),旅游活動(dòng),優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo),即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎(jiǎng)金(HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟) 5.崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息!
趙秋霞
電商客服主管
5000-6000元
北海-海城區(qū)
北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行(個(gè)體工商戶)
服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
馮秋楓
電商客服專員
3000-8000元
北海-海城區(qū)
廣西天澤藍(lán)際外貿(mào)服務(wù)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1.臉書每天推廣發(fā)表狀態(tài) 了解產(chǎn)品 開發(fā)客戶下單 2.電商平臺(tái)自然流量客戶自來(lái)查詢產(chǎn)品 講解產(chǎn)品開發(fā)客戶下單 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 了解能力強(qiáng) 表達(dá)能力強(qiáng)。 3.零售產(chǎn)品 對(duì)接客戶 前后售后服務(wù) 4.負(fù)責(zé)在線回答客戶咨詢,進(jìn)行線上交流,了解需求,進(jìn)行有效跟蹤,處理店鋪訂單。 5.協(xié)助處理客戶的售后服務(wù),如退換貨處理等 6.積極維護(hù)客戶關(guān)系,記錄跟進(jìn)好客戶下單,如有問題及時(shí)溝通和處理 7.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。需要銷售經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)要求:年齡18-30歲,會(huì)電腦操作熟練,善于交流,有耐心,能給客戶留下良好印象,能適應(yīng)早起來(lái)上班,懂得自律。 待遇:保底+提成百分之20+開單獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+公司福利 上班時(shí)間:08:30-12:30 ~ 14:00-18:00 四天休息 開單達(dá)標(biāo)加2天休息 共 6天
王寶健
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- 廣西昇暉能源科技集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/能源
- 成立時(shí)間 2年(2022年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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