客房部主管

4000-5000元
崇左-扶綏縣 1人 2年以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房品質(zhì)的整體經(jīng)營和運(yùn)作:分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費(fèi)用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。
4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
5、組織編制部門工作程序及工作考評。
6、負(fù)責(zé)公區(qū)的綠化管理及維護(hù)
任職要求:
1、2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店客房管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
2、有較高的處理酒店客房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
3、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

前廳部主管

4000-5000元
崇左-扶綏縣 1人 2年以上 中專以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定和實(shí)施部門的工作計劃和目標(biāo),監(jiān)督工作進(jìn)展。
3、確??腿说玫綗崆椤⒏咝?、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客人的體驗(yàn)好評和口碑傳播。
5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵和引導(dǎo)員工,營造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部的各項業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
約 2 個崗位
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