職位描述
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；7、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作；9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)；16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)；17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林北流市城市便捷酒店(北流永豐廣場(chǎng)城南汽車(chē)站店)北流市二環(huán)西路191-1號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)3000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林華成電力賓館有限公司電力/水利1、儀表儀容自查 ：確保前臺(tái)接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)時(shí)上崗。 交接班工作 ：仔細(xì)閱讀上一班留下的交接記錄，完成未完成的工作。 2、迎賓服務(wù) ：前臺(tái)接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人，并主動(dòng)問(wèn)好。 3、辦理入住手續(xù) ：對(duì)于入住的客人，前臺(tái)接待員需準(zhǔn)確快速地辦理登記手續(xù)，合理安排房間，并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 4、房態(tài)管理 ：前臺(tái)員工需掌握所有房間的狀態(tài)（如住房、臟房、干凈房等），并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 ：與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，確保客人信息和資料的準(zhǔn)確傳達(dá)。 業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能 ：前臺(tái)接待員需熟練掌握酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，提供相關(guān)住房、房?jī)r(jià)、服務(wù)設(shè)施等咨詢(xún)。 6、安全注意事項(xiàng) ：前臺(tái)員工需了解房間的具體狀況（如維修房、房間類(lèi)型等），確保客人的安全并提供必要的幫助。 7、客戶(hù)服務(wù) ：提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)，包括訂房、登記、問(wèn)訊、電話、留言、行李搬運(yùn)等服務(wù)。 8、問(wèn)題協(xié)調(diào) ：如果客人在入住過(guò)程中遇到問(wèn)題，前臺(tái)接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)以確保服務(wù)質(zhì)量。 9、財(cái)務(wù)記錄 ：建立和維護(hù)客賬，確保酒店與客人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系清晰明確。2024-10-29
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一般項(xiàng)目：衛(wèi)生潔具銷(xiāo)售；衛(wèi)生陶瓷制品銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電器輔件銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；家用電器零配件銷(xiāo)售；玻璃纖維增強(qiáng)塑料制品銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；金屬制品銷(xiāo)售；衛(wèi)生潔具制造；搪瓷制品制造；建筑陶瓷制品銷(xiāo)售；衛(wèi)生陶瓷制品制造；特種陶瓷制品銷(xiāo)售；金屬材料銷(xiāo)售；橡膠制品制造；太陽(yáng)能熱發(fā)電產(chǎn)品銷(xiāo)售；環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；橡膠制品銷(xiāo)售；橡膠加工專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；風(fēng)動(dòng)和電動(dòng)工具銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；新能源原動(dòng)設(shè)備銷(xiāo)售；包裝材料及制品銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；家具銷(xiāo)售；鑄造用造型材料銷(xiāo)售；輕質(zhì)建筑材料銷(xiāo)售；合成材料銷(xiāo)售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：家用電器制造；家用電器銷(xiāo)售；電機(jī)制造；電機(jī)及其控制系統(tǒng)研發(fā)；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；辦公設(shè)備耗材制造；辦公設(shè)備耗材銷(xiāo)售；計(jì)算器設(shè)備制造；計(jì)算器設(shè)備銷(xiāo)售；貨幣專(zhuān)用設(shè)備制造；貨幣專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；包裝專(zhuān)用設(shè)備制造；包裝專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；塑料制品制造；塑料制品銷(xiāo)售；模具制造；模具銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品制造；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:餐飲管理;商業(yè)綜合體管理服務(wù);商業(yè)、飲食、服務(wù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;服務(wù)消費(fèi)機(jī)器人銷(xiāo)售;食品添加劑銷(xiāo)售;互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開(kāi)發(fā);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));外賣(mài)遞送服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;會(huì)議及展覽服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)形象策劃;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；會(huì)議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；食品經(jīng)營(yíng)（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；日用品銷(xiāo)售；化妝品零售；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；藥品零售；藥品批發(fā)；保健食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售;小餐飲;食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;餐飲服務(wù);酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;外賣(mài)遞送服務(wù);保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);小餐飲;酒吧服務(wù)(不含演藝娛樂(lè)活動(dòng));酒類(lèi)經(jīng)營(yíng);食品經(jīng)營(yíng)(銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食品經(jīng)營(yíng)(銷(xiāo)售散裝食品);保健食品銷(xiāo)售;生活美容服務(wù);洗浴服務(wù);足浴服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售;家居用品銷(xiāo)售;洗染服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);禮儀服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);咨詢(xún)策劃服務(wù);酒店管理;餐飲管理;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)形象策劃;廣告設(shè)計(jì)、代理;會(huì)議及展覽服務(wù);旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢(xún)服務(wù);辦公服務(wù);自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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住宿服務(wù)；KTV歌廳娛樂(lè)服務(wù)；酒吧服務(wù)；經(jīng)營(yíng)演出服務(wù)；保健按摩服務(wù)；餐飲服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；食品、酒店用品、日用品、農(nóng)產(chǎn)品、裝飾材料、建筑材料（砂石、木材除外）銷(xiāo)售；廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布；自有物業(yè)出租管理；自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；出版物零售；藥品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；水果種植；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；蔬菜種植；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)養(yǎng)殖珍珠購(gòu)銷(xiāo)；鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷(xiāo)售；特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷(xiāo)售；木炭、薪柴銷(xiāo)售；茶葉種植；食品添加劑銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；日用百貨銷(xiāo)售；化妝品零售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；化妝品批發(fā)；特種勞動(dòng)防護(hù)用品銷(xiāo)售；日用雜品銷(xiāo)售；服裝服飾零售；竹制品銷(xiāo)售；日用家電零售；第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；飼料添加劑銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷(xiāo)售；橡膠制品銷(xiāo)售；金屬工具銷(xiāo)售；體育用品及器材零售；塑料制品銷(xiāo)售；皮革制品銷(xiāo)售；照明器具銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；文具用品零售；辦公設(shè)備耗材銷(xiāo)售；教學(xué)用模型及教具銷(xiāo)售；母嬰用品銷(xiāo)售；茶具銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；家用電器銷(xiāo)售；傳統(tǒng)香料制品經(jīng)營(yíng)；食品用洗滌劑銷(xiāo)售；鞋帽零售；成人情趣用品銷(xiāo)售（不含藥品、醫(yī)療器械）；日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用木制品銷(xiāo)售；日用玻璃制品銷(xiāo)售；汽車(chē)裝飾用品制造；日用陶瓷制品銷(xiāo)售；美發(fā)飾品銷(xiāo)售；紙制品銷(xiāo)售；針紡織品銷(xiāo)售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷(xiāo)售；衛(wèi)生用殺蟲(chóng)劑銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
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