職位描述
崗位職責(zé):
1、顧客溝通處理各類售前咨詢、售后等問題,促進(jìn)成交;
2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、物流、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作;
任職要求:
1.?普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,文字及語言溝通能力強(qiáng);
3.責(zé)任心強(qiáng),思維活躍,善于溝通,有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
4.?熟悉電腦的基本操作,打字速度快
白班9點(diǎn)~晚6點(diǎn)半
夜班6點(diǎn)半~晚11點(diǎn)半
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)玉林奧園廣場(chǎng)1402 查看上班路線
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電商客服3000-4000元玉林-北流市廣西圣全醫(yī)藥咨詢有限公司制藥/生物工程在線客服崗 崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理訂單相關(guān)問題,及時(shí)更新客戶狀態(tài)和訂單信息 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力 上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午02:00-06:002024-10-24彭天
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