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2024-10-25
唐軍輝
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
有禮貌陽(yáng)光
酒店前臺(tái)接待職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)、解答客人問(wèn)題等;
2. 維護(hù)酒店前臺(tái)秩序,保持前臺(tái)環(huán)境整潔有序;
3. 協(xié)助客人處理投訴和問(wèn)題,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
4. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言等工作;
5. 協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用普通話和英語(yǔ);
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
4. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件;
5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
以上是酒店前臺(tái)接待職位的描述,如果您對(duì)該職位感興趣,請(qǐng)按照要求提交您的簡(jiǎn)歷。
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