前廳部主管

4000-5000元
崇左-扶綏縣 1人 2年以上 中專以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定和實(shí)施部門的工作計(jì)劃和目標(biāo),監(jiān)督工作進(jìn)展。
3、確??腿说玫綗崆椤⒏咝?、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問(wèn)題,以提高客人滿意度,
4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客人的體驗(yàn)好評(píng)和口碑傳播。
5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。
6、激勵(lì)和引導(dǎo)員工,營(yíng)造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。
3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。
4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。
具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
崇左-扶綏縣 5人 18-28歲 高中以上 餐飲 房地產(chǎn) 旅游
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
2024-10-20
陳女士
人事主管
1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù);
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款等服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確
3、向賓客介紹客房,做好對(duì)客服務(wù)和咨詢服務(wù)工作。
4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作
5、做好交接班工作
約 2 個(gè)崗位

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