大新業(yè)務(wù)培訓(xùn)招聘

崗位職責(zé):
1、負責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項服務(wù)工作。
2、每日主持班組例會,傳達部門工作布置和工作交接。
3、負責(zé)所屬服務(wù)員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、督促所屬員工執(zhí)行樓層衛(wèi)生、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定,落實各項安全制度。
5、認真如實地填寫每日工作記錄、查房表,檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。
6、負責(zé)所屬員工的出勤、請假、調(diào)休、加班情況統(tǒng)計,了解員工的思想動態(tài),及時給予解決。
7、搞好所屬員工的日?？记凇?br /> 8、保管好值班室內(nèi)的用品、用具。
崗位要求
1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營及管理指示，做好前廳和客房的統(tǒng)籌管理工作。
2、根據(jù)公司經(jīng)營管理的總體指標(biāo)，制定并落實本部門的營運計劃。
3、督導(dǎo)落實前廳、客房日常管理工作，處理賓客投訴，提升服務(wù)效率。
4、負責(zé)本部門的員工招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核及人才梯隊建設(shè)。
5、負責(zé)所有前廳、客房等所有客用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)的監(jiān)管工作。
6、科學(xué)制定房務(wù)預(yù)算支出，負責(zé)建立和完善各種物品消耗臺賬，做好能耗管理和成本控制。

一、遵守國家法律和各項規(guī)章制度，全面負責(zé)園區(qū)的安全，消防工作。
二、組織處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。
三、負責(zé)制定本部員工的各項制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展保安業(yè)務(wù)知識 培訓(xùn)、及保安技能訓(xùn)練。
四、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。
五、開展經(jīng)常性的法制教育，搞好治安聯(lián)防工作。
六、負責(zé)與地方政府溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助公安機關(guān)偵破各類案件。
七、提出園區(qū)人防、物防、技防的計劃方案。
八、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。