職位描述
崗位職責(zé)
1. 前臺業(yè)務(wù)操作規(guī)程熟練,了解酒店服務(wù)設(shè)施內(nèi)容,特別是客房類型和價格,配合做好前臺的接待工作。
2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷,有效地處理對客服務(wù)關(guān)系。
3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。
4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。
5.?負(fù)責(zé)對上門客人的銷售。
6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。
7.?隨時做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。
8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準(zhǔn)確性。
9.?熟悉接待VIP客人的流程,配合領(lǐng)班做好接待工作。
10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準(zhǔn)備工作。
11.?處理賓客的各種問訊和要求,為其提供各方面的最新信息。
12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格
1.?形象良好、儀容儀表整潔。
2. 熟練應(yīng)用酒店英語會話。
3.?大專以上學(xué)歷,受過酒店前臺服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4.?以為客人服務(wù)為宗旨,工作積極主動,注重團隊合作,具有較強的抗壓能力。
職位招聘2人
公司簡介
麗世集團總部在毛里求斯。集團的目標(biāo)是:我們讓每時每刻彌足珍貴,我們關(guān)愛有意義的事情。目前,麗世集團品牌一共有四個,分別是:麗世、鹽炫、塔瑪莎、社邑。廣西崇左秘境麗世度假村及別墅于2021年開業(yè),由中西方設(shè)計師聯(lián)袂操刀,呈現(xiàn)迷人的亞洲風(fēng)情。56間套房,其中包含6幢別墅,擁有面積100平方米起的寬敞智能空間,房價達到3800元﹣8500元/晚。獨立的陽臺和露臺將令人驚嘆的山水美景盡收眼底;度假村還配備無邊泳池、 LUX * Me 水療和健身中心、風(fēng)格各異的特色餐廳和酒吧、兒童俱樂部以及深入人心的招牌“選擇麗世的理由”,如星空影院和許愿樹。度假村地理位置得天獨厚,自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,喀斯特地質(zhì)結(jié)構(gòu)營造出石山峰叢林立、樹木蔥蘢、綠蔭如蓋的如畫風(fēng)光。以度假村為中心出發(fā)至周邊特色景區(qū)均僅需30分鐘左右車程,如亞洲最大的跨國大瀑布德天瀑布、古龍山大峽谷、黑水河濕地公園、世界文化遺產(chǎn)花山巖畫和恩城白頭葉猴保護區(qū)等,距離花千骨拍攝取景地約15分鐘車程。
截止至目前共榮獲27項獎項,如:康納仕旅行者2022年度熱榜獎項、 《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》第十八屆“金枕頭”酒店大賞、 2022年年度最佳奢華酒店、 2021年度山水謐境、可持續(xù)目的地等。
上班地點
工作地址:
崇左大新縣秘境酒店麗世度假村及別墅 查看上班路線
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酒店前臺2000-4000元崇左-大新縣廣西大新知茗酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠有效處理前臺日常工作 - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力羅薇
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- 成立時間 8年(2016年8月26日)
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