都安綜合管理人員招聘
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都安 綜合管理人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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酒店前臺主管
4000-5000元2024-10-20崗位職責
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃,負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。
2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質(zhì)量標準,對各崗位的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
4、直接參與對客人的接待工作。
5、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。
7、負責制定財物管理制度,進行部門財物的日常管理和月底盤點。
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9、負責對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估,并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。
10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。
11、負責每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會,總結(jié)工作、分配布置工作。
12、參加房務部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會,指導各班組平日工作,并對各班組提出的待解決的問題,做出反應,落實解決。
13、收集案例,制定培訓計劃,負責本班組員工的培訓,提高前臺員工的業(yè)務技能和素質(zhì)。
14、發(fā)揮工作主動性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。
崗位要求
1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè),大專以上學歷。
2、培訓經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓。
3、經(jīng) ???驗:2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗。
4、技能技巧:熟練的計算機操作能力,熟悉房務管理、房務籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓。
5、態(tài) ???度:工作細致、嚴謹、廉潔奉公,追求創(chuàng)新,嚴守機密,堅持原則。具有較強的工作熱情和責任感。富有團隊合作精神。
約 1 個崗位
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