職位描述

[崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為賓客提供干凈的客房和環(huán)境。
[工作內(nèi)容]:
1.?規(guī)范著裝,做到“三輕”:說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕、走路輕,營(yíng)造良好環(huán)境。
2.?遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,營(yíng)造溫馨的服務(wù)。
3.?按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量和客房走道。
4.?認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給主管,并在報(bào)表備注上注明。
5.?按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
6.?檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。
7.?做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。
8.?清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即報(bào)告上級(jí)。
9.?做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
10.?中班要按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。
11.?及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的指令,滿(mǎn)足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前臺(tái)。
12.?做好布件的收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,對(duì)工作車(chē)、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13.?熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即報(bào)告上級(jí)。
14.?及時(shí)解決客人提出的需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,及時(shí)報(bào)告。
15.?時(shí)刻注意安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。
16.?完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

公司簡(jiǎn)介

新開(kāi)業(yè)的酒店,目前正在招兵買(mǎi)馬,歡迎有志者加入

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港港口區(qū)宜尚酒店(防城港企沙店)1 查看上班路線(xiàn)

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防城港-防城區(qū)
1.服從樓層領(lǐng)班管理,嚴(yán)格按照操作程序打掃房間 2.及時(shí)匯報(bào)客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備損壞 3.嚴(yán)格控制工作車(chē)客用消耗品,并保持工作車(chē)整潔,保持良好的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量 4.執(zhí)行并完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
2024-10-25
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防城港-防城區(qū)
每天按時(shí)完成按規(guī)定進(jìn)行房間清潔
2024-10-24
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pa
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防城港-東興市-安得國(guó)際華城
1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的地面清掃,包括但不限于走廊大廳樓道公共衛(wèi)生間等,確保無(wú)***無(wú)灰塵,無(wú)積水 2.定期對(duì)墻面天花板進(jìn)行除塵處理,保持整體環(huán)境的干凈整潔 3.清潔和維護(hù)工區(qū)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施如門(mén)窗,玻璃燈具,扶手,電梯等,確保其干凈無(wú)污漬無(wú)損壞
2024-10-24
徐淵立
防城港-東興市-安得國(guó)際華城
1.按照流程工作標(biāo)準(zhǔn)完成房間的衛(wèi)生清潔、樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,發(fā)現(xiàn)工程問(wèn)題立即報(bào)修,確保設(shè)施完好 2.對(duì)客服務(wù)有禮貌,熱情周到,見(jiàn)到客人及時(shí)問(wèn)候,保持微笑,及時(shí)滿(mǎn)足客人提出的合理需求 3.做好棉織品,盤(pán)點(diǎn)運(yùn)送及補(bǔ)充 4.正確使用和保管工作車(chē),保證工作車(chē)工作間物品擺放符合要求,干凈衛(wèi)生 5.如實(shí)操作填寫(xiě)工作表,發(fā)現(xiàn)特殊情況,及時(shí)反映客房經(jīng)理或主管,并做好記錄 6.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施
2024-10-24
徐淵立
防城港-東興市
能吃苦耐勞,善于溝通,有酒店客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-10-21
徐英波
防城港-防城區(qū)
酒店/旅游
1、打掃酒店客房衛(wèi)生; 2、熟悉各類(lèi)型清潔工具; 3、做好酒店樓層過(guò)道衛(wèi)生; 3、及時(shí)添加客房易耗品等; 4、給客人加送物品; 5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2024-10-21
胡金連
防城港-防城區(qū)
一般客房服務(wù)員工作內(nèi)容主要有 1. 按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房(如婚房)等 2. 進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3. 提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、會(huì)議布置、離店送別等服務(wù) 4. 檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫(xiě)客房檢查工作單 5. 清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6. 定期保養(yǎng)、更換清潔用品
2024-10-20
甘女士
人事
防城港-港口區(qū)
打掃客房衛(wèi)生 要求:50歲以下 月薪2100底薪+100全勤(月300間房量底)+做房提成5元一間 月到手綜合工資3500-4500 包吃包住,年終獎(jiǎng)金,過(guò)節(jié)福利。
2024-10-20
盧承珍
防城港-港口區(qū)
廣西紅沙商務(wù)服務(wù)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
1.根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求,負(fù)責(zé)房間清潔衛(wèi)生工作,達(dá)到最佳。 2.工作期間熱情禮貌待客,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 3,完成上級(jí)交辦的其他工作
2024-10-20
趙申
防城港-港口區(qū)
客房工作打掃房間,公區(qū)衛(wèi)生,對(duì)客服務(wù)。能吃苦耐勞,服從管理,聽(tīng)從安排,責(zé)任心強(qiáng)。
2024-10-20
歐陽(yáng)芳
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港搏權(quán)投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
成立時(shí)間 5年(2019年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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