職位描述
崗位描述：
1、協(xié)助收集客戶滿意度數(shù)據(jù)并分析；
2、客戶檔案的管理統(tǒng)籌；
3、客戶投訴的處理進(jìn)度跟蹤；
4、協(xié)助部門經(jīng)理做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；
5、客戶的日常接待、回訪。
崗位要求：
1、專業(yè)不限、高中及以上學(xué)歷
2、聲音甜美，吐字清晰，有耐心和責(zé)任感。
3、具有1年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，掌握一定的汽車專業(yè)知識，熟悉相關(guān)工作流程
4、較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件
公司簡介
防城港市易達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司由深圳易達(dá)汽車集團(tuán)投資興建。作為一家集整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)及信息反饋等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)豐田4S店，經(jīng)一汽豐田汽車銷售有限公司授權(quán)建造，占地面積6000多平方米，目前廣西北部灣地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)精湛、設(shè)備先進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施最好的一汽豐田4S店。
我們誠摯地邀請你加入我們的團(tuán)隊(duì)，完成公司嚴(yán)格、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，成為易達(dá)豐田驕傲的員工，防城港易達(dá)豐田期待著你的到來。
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港市防城區(qū)欽防路890號（欽防路與高速收費(fèi)站之間加油站旁） 查看上班路線
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客服專員2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港港宸國際大酒店有限公司酒店/旅游1.崗位班次:早班7:30-16:00，中班15:00-23:30。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，會使用電腦辦公軟件。 3.理解能力、溝通能力和應(yīng)變能力良好，有良好的服務(wù)意識。 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2024-11-02
唐小姐 -
電銷客服專員4000-5000元防城港-防城區(qū)廣西防城港豐安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心，能處理一般客戶投訴問題。負(fù)責(zé)公司IDDC以及客服、客訴方面的工作。維護(hù)好廠家數(shù)營網(wǎng)絡(luò)平臺（汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、懂車帝等）要求的信息發(fā)布，線索收集、分配跟蹤監(jiān)督工作。保證數(shù)營平臺各項(xiàng)工作根據(jù)廠家要求達(dá)成，提升IDDC線索的跟進(jìn)率，根據(jù)市場環(huán)境及時(shí)調(diào)整數(shù)營政策，監(jiān)督銷售、售后接待流程及客戶滿意度落實(shí)情況向總經(jīng)理及銷售、售后部門經(jīng)理提出工作改善建議，不斷提高IDDC的銷售占比以及銷售、售后環(huán)節(jié)客戶滿意度情況。2024-11-02
李女士行政主管
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食用添加劑(食品用香精)的生產(chǎn)和銷售;農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)品)、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、礦產(chǎn)品(除國家?？?的銷售;貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外;法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營);對農(nóng)業(yè)技術(shù)、生物技術(shù)、畜牧業(yè)、能源業(yè)、環(huán)保建設(shè)業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的項(xiàng)目投資。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。) -
汽車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，二手車交易居間、代理、行紀(jì)，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)，汽車信息咨詢服務(wù)；自有場地租賃；汽車配件、汽車用品的購銷。 -
許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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拋光劑、阻燃劑的生產(chǎn);化工產(chǎn)品(除國家?？?、拋光劑、阻燃劑的銷售;倉儲(除危險(xiǎn)品);貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外;法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營);五硫化二磷項(xiàng)目建設(shè);機(jī)械設(shè)備租賃。 -
儲存、銷售液化石油氣;(批發(fā))倉儲經(jīng)營:丙烷、丁烷、1-丁烯、2-丁烯、異丁烯;無倉儲經(jīng)營:甲醇、苯、甲苯、二甲苯、四氫呋喃、異丙醇、丁酮、正丁醇、三聚丙烯、雙環(huán)戊二烯、苯乙烯[穩(wěn)定的]、丙酮(有效期至2022年4月25日);化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)品)銷售;充裝液化石油氣;銷售瓶裝液化石油氣(由公司的下屬分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營);氣瓶充裝;對燃?xì)夤芫W(wǎng)及相關(guān)設(shè)施、加氣站、分布式能源、冷熱電三聯(lián)項(xiàng)目的投資、維護(hù);燃?xì)庠O(shè)備的設(shè)計(jì)、建設(shè)、經(jīng)營、維護(hù);燃?xì)庥?jì)量器具的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、檢測及維修;儀器儀表及配件的銷售、安裝、維護(hù);廚房設(shè)備、五金交電、日用百貨、食品、凈水設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料(除危險(xiǎn)品)、鍋爐及配套設(shè)備的銷售;廣告代理;汽車租賃;房屋租賃;場地租賃;集中供熱項(xiàng)目的開發(fā);供熱系統(tǒng)技術(shù)咨詢;供熱設(shè)備、建筑材料的生產(chǎn)、銷售;貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口(法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外;法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營),保稅倉業(yè)務(wù)。
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一般項(xiàng)目:新能源汽車整車銷售;汽車銷售;汽車零配件零售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車鑒定評估;電車銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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汽車/汽車銷售
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；輪胎銷售；塑膠表面處理；機(jī)械設(shè)備租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評估；日用家電零售；建筑材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車裝飾用品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；市場營銷策劃；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；噴涂加工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；醫(yī)院管理；新能源汽車充電樁銷售、安裝；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；汽車租賃；汽車售后技術(shù)服務(wù)；新能源汽車、汽車、二手車、汽車配件、輪胎、汽車裝飾用品、汽車清潔用品、汽車防凍液、灌裝潤滑油、電子產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、儀器儀表的銷售；汽車車展；機(jī)動(dòng)車維修；道路貨物運(yùn)輸（除危險(xiǎn)品）；為非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 防城港市易達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 法律/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 12年（2012年2月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
