職位描述
(一)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪.收集客戶的服務(wù)感受.對(duì)客戶滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì).分析.并提出改進(jìn)建議,
2.用戶回訪和用戶投訴工作的管理.并根據(jù)回訪結(jié)果實(shí)改進(jìn),
3.受理客戶投訴事宜.并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對(duì)客戶抱怨進(jìn)行處理,
熟悉銷售和售后業(yè)務(wù)流程
4.協(xié)助銷售和售后定期開(kāi)展客戶活動(dòng).
5.能根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時(shí)調(diào)整客服管理工作方向.對(duì)業(yè)務(wù)管理起到推進(jìn)作用.提高客戶滿意度.
(二)任職要求:
1.具有大專以上學(xué)歷,
2.形象氣質(zhì)良好.性格外向.親和力強(qiáng).善于溝通,
3.汽車服務(wù)行業(yè)客服主管相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn).良好的服務(wù)意識(shí).較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力.熟練操作電腦.具有高度的工作責(zé)任感,
4.具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力
5.能根據(jù)廠家商務(wù)政策結(jié)合公司實(shí)際情況制定出客服管理制度并確保制度有效執(zhí)行.
工作地點(diǎn):防城區(qū)防欽路900號(hào)
聯(lián)系電話:0770-****116.13877****78.聯(lián)系人:陳生
公司簡(jiǎn)介
????防城港市恒騏汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬白馬汽車集團(tuán)旗下子公司.廣西白馬汽車投資(集團(tuán))有限公司致力于中高檔品牌汽車4S店經(jīng)營(yíng).旗下?lián)碛袕V汽本田.廣汽菲亞特.廣汽三菱.廣汽傳祺.長(zhǎng)安福特.長(zhǎng)安PSA諦艾仕.北京現(xiàn)代.東風(fēng)標(biāo)致等八個(gè)品牌.十八家營(yíng)業(yè)的一線汽車品牌4S店,地域覆蓋南寧.柳州.桂林.來(lái)賓.欽州.北海.防城港等市.以“唯進(jìn)取.不止步”為企業(yè)管理精神.對(duì)品牌汽車4S店服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)部管理追求行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求.公司業(yè)務(wù)不斷壯大.我們真誠(chéng)期待敢于挑戰(zhàn).勇于創(chuàng)新.自信.超俗的您加入白馬汽車(集團(tuán))這個(gè)大家庭!一經(jīng)錄用,簽訂正式勞動(dòng)合同,正式員工享受五險(xiǎn)待遇.有意者請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷直接在人才網(wǎng)上投遞.或者發(fā)到郵箱:fc*****zg@baimaauto.net合則約見(jiàn).公司地址:防城港市防城區(qū)防欽路欽路900號(hào)即防城高速路口旁
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行政兼客服主管（防城港廣汽本田4S店）4000-5000元防城港-防城區(qū)防城港市金淶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、公司人工成本、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理； 2、制度流程建設(shè)、各類會(huì)議活動(dòng)組織、辦公環(huán)境管理、公司各類采購(gòu)統(tǒng)籌、固定資產(chǎn)及車輛管理、公司倉(cāng)儲(chǔ)及禮品庫(kù)管理； 3、行政管理體系搭建、行政采購(gòu)體系搭建維護(hù)、會(huì)議及重要活動(dòng)組織； 4、采購(gòu)、管理公司固定資產(chǎn)與低值易耗品（非辦公用品和日常用品）； 5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺(tái)賬審核、組織固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。 任職資格： 1、有企業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn)一年以上； 2、固定資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、資產(chǎn)管理合同管理、或有大型企業(yè)材料庫(kù)管經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力； 4、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。2024-11-02
蘇經(jīng)理
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汽車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)、汽車清洗服務(wù)、汽車檢修服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，二手車交易居間、代理、行紀(jì)，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)，汽車信息咨詢服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃；汽車配件、汽車用品的購(gòu)銷。 -
汽車新車、汽車舊車、汽車零配件、消防器材、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、制冷設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、燈具、家用電器、化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品、劇毒品）、機(jī)電設(shè)備、五金產(chǎn)品、照相機(jī)及器材、工藝品、日用百貨、機(jī)械設(shè)備及配件、電子產(chǎn)品、針紡織品、辦公用品的銷售，汽車租賃，汽車修理和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)，信息技術(shù)咨詢服務(wù)，保險(xiǎn)代理服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，企業(yè)形象策劃服務(wù)，廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)，普通貨物道路運(yùn)輸，貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口（法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外，法律、行政法規(guī)限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營(yíng))。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車新車、汽車舊車、汽車零配件、清潔用品、潤(rùn)滑油、五金產(chǎn)品、裝飾材料、紙制品銷售,商務(wù)咨詢服務(wù)(不含期貨、證券、金融信息),汽車修理與維護(hù),機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù),汽車展覽服務(wù),汽車租賃。 -
商務(wù)代理代辦服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；機(jī)械設(shè)備租賃；汽車零配件、建筑裝飾材料、日用百貨、新能源原動(dòng)設(shè)備銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、潤(rùn)滑油、五金交電的銷售;汽車修理服務(wù)(二類機(jī)動(dòng)車維修:大型貨車維修、大中小型客車維修、小型車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理);道路普通貨物運(yùn)輸及代理(以上經(jīng)營(yíng)范圍憑有效許可證經(jīng)營(yíng));汽車美容、汽車租賃、二手車交易、洗車、汽車代駕服務(wù);道路救援;自有房屋租賃。 -
上汽通用五菱品牌汽車、寶駿品牌汽車、機(jī)電設(shè)備、五金交電、建筑材料、橡膠制品、工礦設(shè)備、摩托車配件、汽車配件、辦公設(shè)備的銷售；二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修、整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援）；汽車裝飾服務(wù)；汽車咨詢服務(wù)；汽車租賃；二手車銷售；場(chǎng)地租賃。
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汽車銷售，汽車配件、汽車飾品、機(jī)電產(chǎn)品的購(gòu)銷，汽車信息咨詢服務(wù)，二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修）。
行業(yè)招聘
- 防城港市恒騏汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 10年（2014年5月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
