職位描述
職位描述：
1、負(fù)責(zé)建立健全客服中心的各項(xiàng)管理制度，做好季度、年度的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施工作；
2、認(rèn)真做好客戶維護(hù)，及時(shí)解決客戶投訴；
3、完善客戶接待工作流程，全方位多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)檢后服務(wù)；加強(qiáng)客服人員的專業(yè)培訓(xùn)，努力提高全體客服人員的服務(wù)技能和服務(wù)水平，確保服務(wù)規(guī)范化和品質(zhì)化。
4、及時(shí)對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、整理、不斷改進(jìn)服務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)與醫(yī)療部協(xié)調(diào)做好客戶體檢的日程時(shí)間安排；
6、做好客戶檔案管理工作；
7、完成公司臨時(shí)交給的工作任務(wù)。
任職資質(zhì)：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；兩年以上客服實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
2、具備較強(qiáng)的顧客糾紛處理能力
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部客服的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
4、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力
5、負(fù)責(zé)客服部門與其他部門的工作銜接和配合
6、具醫(yī)療體檢系統(tǒng)、健康服務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先
公司簡(jiǎn)介
防城港邦寧健康管理有限公司-港口區(qū)健康體檢中心是一家專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是大型專業(yè)的第三方健康體檢機(jī)構(gòu)。包括健康體檢，職業(yè)病檢查，健康管理，家庭醫(yī)生，慢病管理。移動(dòng)體檢車服務(wù)。位于防城港市港口區(qū)永福路395號(hào)商會(huì)大廈2樓，總面積3000多平方米，內(nèi)部環(huán)境依照5星酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修。先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施采購(gòu)。為廣大人民提供 更專業(yè)體檢服務(wù)。設(shè)有全方位多功能的區(qū)域，包括一般檢查、內(nèi)科、外科、眼鼻耳喉科、口腔科、婦科，腫瘤檢查，基因篩查，三高檢查，血液檢查等、男女賓分檢區(qū)、采血區(qū)、客服部以及優(yōu)雅餐廳，為不同類型客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的體檢服務(wù)。擁有高精尖的醫(yī)療設(shè)備，包含螺旋CT、1.5T核磁共振、DR、全自動(dòng)生化分析儀、膠囊胃鏡、飛利浦彩超、動(dòng)脈硬化檢測(cè)儀、人體成份分析儀、經(jīng)顱多普勒檢測(cè)儀、肺功能檢測(cè)儀、熱成像檢測(cè)儀等一批進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備，可為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的體檢服務(wù)，嚴(yán)格參照國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能滿足廣大群眾多元化，多層次的健康需求。公司將有近200人的醫(yī)、技、護(hù)、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，包含主任醫(yī)生，副任醫(yī)生、主治醫(yī)生、檢驗(yàn)技師，主管護(hù)師等，組成了一支臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，學(xué)科帶頭人均由經(jīng)驗(yàn)豐富的主任職稱醫(yī)師擔(dān)任，能提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，確保客戶檢查結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，為客戶詳細(xì)分析體檢結(jié)果，作出合理的個(gè)人健康管理建議。
福利：
1、購(gòu)買五險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)；2、國(guó)家法定節(jié)假日；3、做滿1年享受帶薪年假5天（隨入職工作年限增加）；4、大節(jié)日禮品；5、員工&家屬體檢福利；6、公司提供免費(fèi)工作早餐午餐；7、績(jī)效獎(jiǎng)金；
上班地點(diǎn)
工作地址：
防城港市港口區(qū)防城港商會(huì)大廈 查看上班路線
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（僅銷售預(yù)包裝食品）；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；酒店管理；建筑材料銷售；日用百貨銷售；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)；汽車租賃；住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；餐飲管理；健身休閑活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷售;酒類經(jīng)營(yíng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:保健食品(預(yù)包裝)銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營(yíng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷售;日用百貨銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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日用百貨、副食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、食用油、辦公用品、預(yù)包裝食品、散裝食品、五金交電、家用電器、乳制品的批發(fā)兼零售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn);食品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；酒類經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；日用百貨銷售；日用品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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食品加工及零售;冷熱飲品制售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、商務(wù)信息咨詢服務(wù)、預(yù)包裝食品銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；酒類經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 防城港邦寧健康管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/食品/健康
- 成立時(shí)間 3年（2021年9月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
