職位描述
崗位職責(zé):
1、配合銷售部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)及指令努力完成。
2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細(xì)了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及報(bào)價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方 面的知識。做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理存檔工作。
5、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
6、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使 賓客重新獲得滿意感。
7、有效地做好預(yù)訂部日常工作管理和每日預(yù)訂流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
8、對于超預(yù)訂造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和 客人安撫、回防工作。
9、透徹了解信用卡和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能 嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
10、及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作
任職資格:
1、熱愛銷售崗位(可以沒有經(jīng)驗(yàn));
2、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、具有誠信、負(fù)責(zé)人的品格,對公關(guān)行業(yè)有強(qiáng)烈的事業(yè)心;
4、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;
5、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
6、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力。
公司簡介
廣西防城港瑞洪酒店管理公司-龍德國際大酒店屬綜合商務(wù)酒店,位于防欽高速路口與江山大道交匯處,緊靠高鐵和長途客運(yùn)站,交通便利。酒店集客房、餐飲、會(huì)議、KTV、康樂、茶藝大堂吧、商店為一體;擁有200多間科技智能化服務(wù)的客房及公寓,裝修豪華;餐飲有廣式茶餐廳和胡胖子湘菜餐廳及10個(gè)豪華包廂等;酒店擁有400多個(gè)泊車位;酒店秉承“以人為本”的管理理念,努力構(gòu)建和諧的工作氛圍,為“你”提供夢想的大舞臺,我們需要優(yōu)秀的“你”與我們共同發(fā)展,我們將給予優(yōu)秀的“你”翱翔的機(jī)會(huì),來吧,加入我們的團(tuán)隊(duì),開啟你職業(yè)生涯絢爛的第一頁!
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港港口區(qū)龍德國際大酒店江山大道6號 查看上班路線
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- 廣西防城港瑞洪酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 4年(2020年6月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人