2024-11-01
羅潔蘭
客服經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、?受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)。
2、?及時跟進(jìn)快遞工單,規(guī)避罰款。
3、?具備處理問題,安排進(jìn)展,跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力。
4、?不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、?傳達(dá)公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務(wù)員。
崗位要求
1、?高中或中專及以上學(xué)歷,普通話流利。
2、?25歲-35歲
3、?有類似相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、親和力較強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
3、誠信正直,有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,有主動服務(wù)客戶的意識。
4、能夠吃苦耐勞、積極上進(jìn),無不良嗜好。
待遇:2800(試用期2500)+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼+保險+年終獎(月休4天)
約 1 個崗位
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