貴港港北區(qū)淘寶店鋪運(yùn)營管理招聘
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貴港 港北區(qū) 淘寶店鋪運(yùn)營管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按行業(yè):
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淘寶運(yùn)營
8000-12000元2024-10-29蒙海姨我們自有工廠,主要是賣布衣柜、置物架、鞋架、衣帽架等簡易家具。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司淘寶C店(企業(yè)店鋪)的全面運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行店鋪的銷售計(jì)劃和營銷計(jì)劃;
2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃、店鋪運(yùn)營策略、產(chǎn)品規(guī)劃并執(zhí)行,考核店鋪gmv及單品打爆;
3、統(tǒng)計(jì)和分析平臺數(shù)據(jù),競品數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品方案;
4、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理,及時提出改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、洞察平臺用戶需求與市場趨勢,提出運(yùn)營改善建議;
任職資格:
1、邏輯清晰,有條理,數(shù)據(jù)敏感度高;
2、1年以上淘寶C店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺規(guī)則和操作流程,有家具家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; -
淘工廠運(yùn)營
4000-9000元2024-10-29蒙海姨我們有工廠,主要是做布衣柜、置物架、鞋架衣帽架等簡易家具。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司淘工廠店鋪的全面運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行店鋪的銷售計(jì)劃和營銷計(jì)劃:
2、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃、店鋪運(yùn)營策略、產(chǎn)品規(guī)劃并執(zhí)行,考核店鋪qmv及單品打爆;
3、統(tǒng)計(jì)和分析平臺數(shù)據(jù),競品數(shù)據(jù),制定產(chǎn)品方案;
4、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理,及時提出改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案:
5、洞察平臺用戶需求與市場趨勢,提出運(yùn)營改善建議。
任職資格:
1、邏輯清晰,有條理,數(shù)據(jù)敏感度高:
2、半年以上淘寶工廠運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺規(guī)則和操作流程,有家具家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 -
客服主管(淘寶)
4000-6000元2024-10-26鄭瑯天薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動,旅游等團(tuán)隊(duì)活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補(bǔ)休(1-2天),
約 3 個崗位
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貴港港北區(qū) 淘寶運(yùn)營招聘工資
¥
3636
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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18.2%2K
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54.5%3K
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18.2%5K
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9.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港港北區(qū)淘寶運(yùn)營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
貴港港北區(qū)淘寶運(yùn)營招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。