2024-10-26
何炳友
崗位職責(zé)1.掌握公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，針對客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品問題提供快速.準(zhǔn)確.專業(yè)的咨詢及服務(wù)并詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息；2.處理電商平臺客戶相關(guān)的一般投訴；3.處理電商平臺在線客服的工作；4.對客戶提出的問題進(jìn)行處理.反饋和跟進(jìn)；5.對客戶在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的問題.咨詢.查詢等情況予以解答和記錄；任職資格：1.高中.中專及以上學(xué)歷，電腦操作熟練，打字速度較快2.具有敬業(yè)精神.團(tuán)隊合作精神，反應(yīng)敏捷，能承受工作壓力；3.有淘寶.天貓和抖音等電商平臺客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮；4.能吃苦，有上進(jìn)心，有耐心；
2024-10-26
朱勝恩
性格開朗懂銷售，熱愛電商行業(yè)，熟練使用word、excl辦公軟件，打字速度1分鐘50字以上，可同時跟三個人聊天，接待量比較大工作強(qiáng)度較高。要有足夠的耐心促成交易、吃苦耐勞，重復(fù)工作較多，節(jié)奏快，要求做事細(xì)心細(xì)致，井井有條。
工作時間兩班倒
9:00-18:00 16:00-24:00 （公司上班 包工作餐）
綜合工資3500-8000左右（高提成，根據(jù)能力分平臺，天貓、抖音、拼多多、快手、小紅書崗位）
只想在家工作的人勿擾，兼職勿擾，貴港十年電商公司，招穩(wěn)定長期員工，
月休調(diào)休4天
薪水：4000-----6000元/月
【任職資格】：
1、至少做過2年客服，
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團(tuán)隊建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】：
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
（上班：8：30---12：00 中午休息 13：30---18：00）
公司福利：不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動，旅游等團(tuán)隊活動；
休息：每個月休息4天（可以自己調(diào)休），如有重大節(jié)假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶），均可多補(bǔ)休（1-2天），
2024-10-26
鄭趙
公司網(wǎng)店操作天貓、淘寶、拼多多、抖音，專業(yè)電商公司，運(yùn)營住宅家具類、瑜伽用品、兒童玩具。非代運(yùn)營騙子公司。 …… 1、性別無要求，年齡：20~35歲 2、工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心、有責(zé)任心、有團(tuán)隊合作精神、及良好的服務(wù)精神； 3、有淘寶售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 要求有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思維敏捷，頭腦靈活，會變通 …… 晉升空間：客服——組長-----主管——運(yùn)營助理——店長 工作時間：每周倒班一次，8:00—16:30, 16:00—24:00 月休4天，國家法定潔節(jié)假日除外 歡迎大家的加入**********
2024-10-26
鄭趙
我們是一家電商公司，經(jīng)營國內(nèi)電商平臺淘寶、天貓、拼多多、抖音、小紅書、京東等平臺。 …… 客服工作主要回復(fù)客戶咨詢問題，為客戶提供售后服務(wù) 上班時間：8：----16:30,16:00----24：00，一周換一次班，月休息4天，節(jié)假日除外
2024-10-26
鄭瑯天
崗位要求 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護(hù)。 2、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。 …… 4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次。 …… 任職資格 1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，1年以上客服組長經(jīng)驗。 …… 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等） 3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
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貴港 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

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  • 平南縣桂南投資有限公司
    對建設(shè)項目、商業(yè)貿(mào)易、教育基礎(chǔ)設(shè)施、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、旅業(yè)、茶藝文化、礦產(chǎn)、園林綠化工程、交通能源、物流業(yè)的投資;自有物業(yè)租賃;資產(chǎn)受托管理、監(jiān)管;資產(chǎn)收購、處置、經(jīng)營及咨詢服務(wù);房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營;建材、五金、日用百貨、家用電器銷售;農(nóng)副產(chǎn)品的種植銷售;禽畜、水產(chǎn)養(yǎng)殖及銷售。
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    服裝的生產(chǎn)及銷售，繡花織布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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  • 廣西貴港市安耐貿(mào)易有限公司
    一般項目：珠寶首飾批發(fā)；化妝品零售；化妝品批發(fā)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；辦公用品銷售；戶外用品銷售；紙制品銷售；文具用品零售；電子產(chǎn)品銷售；金屬材料銷售；橡膠制品銷售；珠寶首飾零售；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；家用電器銷售；廣告制作；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；勞動保護(hù)用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；家居用品銷售；日用木制品銷售；塑料制品銷售；海綿制品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；醫(yī)用口罩零售；醫(yī)用口罩批發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；國內(nèi)貿(mào)易代理；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；食品銷售；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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    許可項目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；物業(yè)管理；建筑裝飾材料銷售；組織文化藝術(shù)交流活動；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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