職位描述
1、建立良好的客戶關(guān)系,搭建客戶資源管理體系,拓展、挖掘、整合客戶資源并維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
2、良好的服務(wù)意識(shí),服務(wù)好現(xiàn)有客戶,制定完善的服務(wù)流程,培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí);
3、完善部門(mén)構(gòu)建,組建具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì),建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)人才;
4、整合渠道資源,進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開(kāi)發(fā)新的客戶資源的市場(chǎng)領(lǐng)域;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理工作的實(shí)施,傳達(dá)、執(zhí)行各項(xiàng)指令及規(guī)定,合理控制人、財(cái)、物各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支;
6、負(fù)責(zé)制定門(mén)店?duì)I業(yè)指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo),并帶領(lǐng)門(mén)店所有人員執(zhí)行完成月預(yù)算營(yíng)業(yè)額和凈利潤(rùn)指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)每日餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收拾、茶室開(kāi)市、茶室收市、閉店檢查環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和管理,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、負(fù)責(zé)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、后廚監(jiān)管、食品安全、服務(wù)質(zhì)量的日常管理,對(duì)人員、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負(fù)責(zé);
9、負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
10、主持門(mén)店全面工作,對(duì)門(mén)店所屬各職能部門(mén)下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。
11、主持編制和完善門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范和工作程序。
12、主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),組織,協(xié)調(diào),指導(dǎo)和把控門(mén)店貫徹實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并控制費(fèi)用預(yù)算。
13、做好本門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作,提升本門(mén)店員工各項(xiàng)工作技能,培養(yǎng)優(yōu)秀員工。
14、嚴(yán)抓安全經(jīng)營(yíng),做到人員零傷亡、少、零發(fā)生、重大物資零盜竊的安全“三零”標(biāo)準(zhǔn)。
15、具有高效的執(zhí)行力和一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
16、具備同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上。
17、年齡要求:18—40歲。
18、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
公司簡(jiǎn)介
東方美學(xué),奇境縱享。
奇境東方湯泉生活,集吃喝玩樂(lè)購(gòu)憩于一體。
頭療足道,推拿水療,全日自助,星級(jí)客房,休閑影院,棋牌娛樂(lè),星空露營(yíng),親子團(tuán)建。
斥資2千萬(wàn)匠心營(yíng)造7千余平貴港獨(dú)家京派城市度假養(yǎng)生巨作。
2月即將隆重試業(yè),誠(chéng)聘英才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港市港北區(qū)吉田大廈 查看上班路線
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