職位描述
要求與待遇：
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按公司接待流程和服務(wù)規(guī)范，在維修前臺接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題；
2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作；
3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題；
4、做好車間、配件等部門之間銜接工作；
5、車間維修完車輛后負(fù)責(zé)和客戶做好車輛交接工作，并協(xié)助客戶進(jìn)行維修結(jié)算工作。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，汽車、市場營銷或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)；
2、善于與人溝通、服務(wù)意識強(qiáng)，保持與客戶的良好關(guān)系；
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港港北區(qū)長安汽車(貴港萬鴻UNI4S店)萬鴻店 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù);汽車零配件零售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);潤滑油銷售;輪胎銷售;洗車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售；充電樁銷售；汽車新車銷售；汽車零配件零售；二手車經(jīng)銷；機(jī)動車修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動車修理和維護(hù);汽車裝飾用品銷售;潤滑油銷售;洗車服務(wù);汽車零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時間 15年（2009年7月7日）
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