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職位描述

目前在招:（電商客服）（電商運(yùn)營助理）

客服:回答客戶咨詢的問題

工資底薪:2000(有全勤300)+利潤提成1%+績效獎(jiǎng)勵(lì)

上班時(shí)間為

早班班次:早9:00到晚上6點(diǎn)

中班班次:下午1點(diǎn)到晚上10點(diǎn)

每天八個(gè)小時(shí)，工作比較輕松

一個(gè)月左右一換，中間有休息時(shí)間

我們是賣電子產(chǎn)品及小初高輔導(dǎo)資料為主，前期有運(yùn)營和客服主管帶。

該工作崗位合適請您發(fā)送一份簡歷到boss。

確定面試時(shí)間后告知面試官并發(fā)送到面試官微信。

公司00后居多，公司工作氛圍有趣，不會枯燥。

上班地點(diǎn)

工作地址：貴港市港北區(qū)解放北路龍圣新村小區(qū)龍圣三小區(qū)26號309室查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服專員
5000-6000元

貴港-平南縣

平南大觀園空間美學(xué)設(shè)計(jì)裝飾工作室

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

職業(yè)描述: 1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通； 2、負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢； 3、準(zhǔn)時(shí)處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等； 4、引導(dǎo)客戶完成交易負(fù)責(zé)訂單處理工作； 5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服) 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理； 2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、良好的客服銷售技巧； 3、獨(dú)立工作能力，能夠快速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)水平； 4、性格開朗、做事專心、主動(dòng)、細(xì)心，吃苦耐勞； 5、有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神； 6、上班時(shí)間:早班8:00－12:00、中班12:00－16:00、晚班16:00－24:00 7、待遇:試用期三個(gè)月3500元/月，試用期后底薪+提成歡迎您加入我們的大家庭！

2024-11-05

劉瑞連; 電商客服
3000-5000元

貴港-桂平市

桂平市楠書房酒店

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)客戶服務(wù)流程 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題 2. 能夠適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力提升服務(wù)質(zhì)量 3. 適應(yīng)正常工作制度，能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作

2024-11-05

岑靜安; 接單客服
4000-5000元

貴港-港南區(qū)

廣西興友騰智能家居有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1、熟練掌握公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售流程，銷售政策； 2、負(fù)責(zé)接收、處理訂單信息，跟蹤訂單進(jìn)展并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行出貨，負(fù)責(zé)處理客戶售后，每月月底盤點(diǎn) 3、有親和力，服務(wù)態(tài)度好，做事細(xì)致，不急躁，抗壓能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神； 4、熟練使用office辦公軟件，有ERP系統(tǒng)操作者，有木業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)則優(yōu)先錄用。崗位福利: 入職購買五險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，公司包中餐，晚餐，每月一次聚餐，月休4天，每月25號發(fā)放工資，不定期團(tuán)建。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2. 能夠獨(dú)立處理客戶問題，具備較強(qiáng)的解決問題的能力； 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作。

2024-11-05

洪枝文; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù) 2. 負(fù)責(zé)抖音平臺線索處理及跟進(jìn)

2024-11-05

賢周波; 微信客服專員
3000-4000元

貴港-港北區(qū)

貴港市港北區(qū)子高家烘焙店

批發(fā)/零售

主要負(fù)責(zé)店里微信客戶的日常問答，協(xié)助客人快速下單，在微信發(fā)布店里日常，編輯文案發(fā)布朋友圈進(jìn)行售賣商品。

2024-11-05

劉冰; 運(yùn)營助理/客服
2000-6000元

貴港-港北區(qū)

貴港市銘山電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。管理商品鏈接，包括更新商品描述、圖片和價(jià)格等信息。處理售前咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)的購物建議。管理售后服務(wù)，包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。日常接待用戶咨詢，提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)。跟蹤訂單狀態(tài)，確?？蛻魸M意度和訂單的順利執(zhí)行。收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略提供依據(jù)。

2024-11-03

覃一明; 淘寶天貓客服主管
6000-8000元

貴港-平南縣

廣西雙驕信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定； 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率； 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。【任職要求】 1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力； 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；【福利待遇】 1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 2、上班時(shí)間：9:00-17:00,；每周輪休制； 3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓

2024-11-03

韋興東; 客服組長
4000-6000元

貴港-平南縣

廣西雙驕信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確保客服部每天工作有序、順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定； 7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率； 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。【任職要求】 1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則； 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力； 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；【福利待遇】 1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資； 3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；【公司地址】 1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是） 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓

2024-11-03

韋興東; 電商客服
2000-3000元

貴港-港北區(qū)

廣西優(yōu)云信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:負(fù)責(zé)拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷，有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識; 4:能吃苦耐勞，有責(zé)任心，做事細(xì)心，態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程，熟練操作各種辦公軟件， 2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事有耐心，有責(zé)任心，能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)。 4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。工作時(shí)間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***

2024-11-03

宋玉蓮; 電商網(wǎng)店客服
3000-4000元

貴港-港北區(qū)

貴港市樂申信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

我們是一家電商公司，經(jīng)營國內(nèi)電商平臺淘寶、天貓、拼多多、抖音、小紅書、京東等平臺。客服工作主要回復(fù)客戶咨詢問題，為客戶提供售后服務(wù) 上班時(shí)間：8：----16:30,16:00----24：00，一周換一次班，月休息4天，節(jié)假日除外

2024-11-03

鄭趙