桂林七星區(qū)電商客服專員招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 4條桂林七星區(qū) 電商客服專員招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

北海(12) 桂林(6) 欽州(6) 貴港(5) 梧州(3) 柳州(1) 防城港(1) 玉林(1)

按地區(qū)：

不限(6) 七星區(qū)(4) 象山區(qū)(1) 秀峰區(qū)(1)

按商圈：

不限(3) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(1) 信息產(chǎn)業(yè)園(1) 桂林國際會展中心(1)

按行業(yè)：

不限(6) 電子(2) 安防(1) 辦公設(shè)備(1) 電子商務(wù)(1) 商行(1)

按福利：

不限(22) 五險(3) 崗位晉升(3) 節(jié)日禮物(3) 培訓(xùn)提升(3) 接受畢業(yè)生(3) 公積金(2) 年終獎(2) 加班補貼(1) 工作餐(1) 項目提成(1)

電商客服專員

3000-3200元

桂林市世豐貿(mào)易商行

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 1人 1年以上 20-30歲高中以上商行民營環(huán)境優(yōu)美

五險
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-10-30

林主任

辦公室主任

1、通過在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度
2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析
4、進行客戶回訪，處理客戶投訴
5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

電商客服專員

4000-6000元

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

桂林-七星區(qū) 1人電子知名企業(yè) 高潛公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
加班補貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
定期體檢
餐飲補貼
意外傷害險

2024-10-29

馬小姐

招聘主管

1、負責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單；
2、負責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)；
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗；
2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等；
4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。

電商客服專員（2024屆/2025屆）

3000-4000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 3人應(yīng)屆畢業(yè)生 19-25歲大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
團建旅游
定期體檢
可蓋實習(xí)章
可提供租房信息

2024-10-29

傅女士

招聘主管

本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
工作職責(zé)：
1. 在線交流售前處理：
- 使用旺旺等聊天工具與顧客進行熱情、專業(yè)的溝通。
- 解答顧客的疑問，確保顧客獲得滿意的購物體驗，促進客戶交易。
2. 物流追蹤：
- 負責(zé)訂單的物流跟蹤，確保商品能夠準(zhǔn)時、安全地送達顧客手中。
- 及時更新物流信息，對異常情況進行處理和反饋。
3. 售后處理：
- 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。
- 提供有效的解決方案，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體驗，維護品牌形象。
4. 其他任務(wù)：
- 積極完成上級分配的其他相關(guān)工作。
- 助力團隊高效運轉(zhuǎn)，保持良好的工作氛圍。
任職資格:
1. 熟練溝通：
- 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。
- 打字速度達到60字/分鐘以上，確保溝通流暢、無障礙。
2. 網(wǎng)購達人：
- 對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。
- 有淘寶客服經(jīng)驗或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)崗位需求。
3. 善解人意：
- 具備良好的語言表達和應(yīng)變能力。
- 能夠迅速理解顧客需求，并提供合適的建議和解決方案。
4. 細心負責(zé)：
- 工作細心、嚴謹，注重細節(jié)和準(zhǔn)確性。
- 有責(zé)任心，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫撠?zé)，并善于與團隊合作解決問題。
5. 抗壓能力強：
- 能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境。
- 具備良好的自我驅(qū)動力和上進心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
【工作時間與地點】
* 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；輪班制，排班輪休，日常月休6天。
* 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：學(xué)生購買學(xué)生意外險，畢業(yè)后購買五險一金
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡，每月提供6天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們，與一群充滿激情和活力的年輕人一起，在電商領(lǐng)域創(chuàng)造屬于你的精彩！