1、對于公司各類業(yè)務、服務運作流程和質量進行監(jiān)控、糾錯和優(yōu)化;
2、協(xié)助參與內部業(yè)務管理,制定及執(zhí)行相關管理規(guī)則;
3、對于現有或者新研發(fā)的服務產品進行優(yōu)化和創(chuàng)新,逐步將線下流程推進至線上系統(tǒng)流程;
4、負責公司內部各類軟硬件系統(tǒng)的管理、監(jiān)控和優(yōu)化;
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客服主管
5000-6000元·13薪2024-10-29李女士人力資源一、基本職責
1、負責完成各項物業(yè)服務費用的收繳工作;
2、負責處理業(yè)主投訴,建立與業(yè)主的良好關系;
3、負責物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集歸檔工作;
?4、負責落地實施品質提升計劃,督查樓宇巡查、跟進問題整改,提高業(yè)主滿意度;
5、負責社區(qū)活動開展、宣傳工作;
6、負責下屬員工的日常工作考核和崗位培訓工作。?
二、任職要求
1、全日制大專以上學歷;專業(yè)不限,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上物業(yè)客服管理工作經驗,擅長客戶關系處理及收費業(yè)務工作;
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調能力,有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承擔較大的工作壓力
三、薪資福利
5000-6000元/月,繳納五險+商業(yè)險,帶薪年假,司齡工資、節(jié)日福利、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓機制與晉升通道
四、工作地點
廣西桂林/柳州 -
項目經理助理
6000-8000元·13薪- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
2024-10-29李女士人力資源一、基本職責
1、協(xié)助項目經理物業(yè)服務中心全面工作,貫徹執(zhí)行公司的質量方針、品質目標、經營管理方針及各項規(guī)章制度,確??蛻魧ξ飿I(yè)服務的總體滿意率達90%以上;
2、協(xié)助項目經理制定符合項目的物業(yè)服務方案,落實決策、計劃、組織、實施、控制等管理程序,加強結果和關鍵節(jié)點控制,保證有效實施,滿足客戶需求;
3、協(xié)助項目經理開展項目客戶服務、工程維護、秩序服務、環(huán)境管理等日常管理服務工作;
4、負責物業(yè)各項費用的收繳工作,物業(yè)費的收繳率達到公司指定指標;
5、組織對保潔、電梯維保等專項外包服務監(jiān)督管理工作,確保外包專項服務品質;
6、定期組織各類社區(qū)文化活動和員工活動,豐富業(yè)主和員工文化生活;
7、實施物業(yè)服務中心員工日常培訓工作、員工考核工作。
二、任職要求
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先,3年以上物業(yè)標桿企業(yè)管轄面積為20萬㎡以上同崗位管理經驗;
2、具有物業(yè)管理全周期管理經驗,熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)、行業(yè)服務規(guī)范標準以及客戶關系維護、重大事件處理。
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調能力,有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承擔較大的工作壓力。
三、薪資福利
6000-8000元/月、年終獎(年薪9萬至13萬)繳納五險+商業(yè)險,帶薪年假,司齡工資、節(jié)日福利、季度獎、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓機制與晉升通道
四、工作地點
廣西桂林/柳州
約 2 個崗位
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