1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林七星區(qū)財(cái)務(wù)公司客服經(jīng)理招聘(有培訓(xùn)提升)
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桂林 七星區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
(有培訓(xùn)提升)職位。好工作,上桂聘
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荔浦雙休銷售客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
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- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-22王女士hr崗位描述
1、努力完成個(gè)人銷售日、周、月銷售指標(biāo);
2、積極拓展獲客渠道,了解市場(chǎng)信息;
3、了解產(chǎn)品知識(shí)、掌握銷售技能及技巧;
4、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)財(cái)易在整個(gè)縣城區(qū)域的推廣;
6、通過(guò)各種渠道收集有效的客戶資料,發(fā)掘并追蹤潛在客戶需求,積累客戶資源;
7、通過(guò)電話、微信,面訪等形式聯(lián)系潛在客戶,了解客戶需求,介紹業(yè)務(wù);
8、對(duì)客戶進(jìn)行財(cái)易產(chǎn)品的講解、銷售以及方案的制定;
9、面訪洽談,促成簽單。
相關(guān)要求
其他備注:
1.公司同事大部分為90后,氛圍積極向上正能量,在這里只要你想要,會(huì)手把手培訓(xùn)你,讓你從銷售小白變成銷售高手。
2.目前桂林分公司在籌備階段,管理層崗位空缺,目前晉升空間較大。
3.無(wú)責(zé)任底薪2000-3500(具體由單產(chǎn)決定底薪)+高額提成+月度獎(jiǎng)金(各種豐厚獎(jiǎng)金)=高收入,在這里只要你勤奮,用心,努力 月薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)?。。。?!
4.上班時(shí)間9:00-12:00-14:00-18:00 周末雙休,法定節(jié)假日休息,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
1.年齡18-35歲
2.樂(lè)觀積極,并愿意挑戰(zhàn)高薪
3.有夢(mèng)想,有追求,肯努力,不怕苦,月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)!
約 1 個(gè)崗位
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朱先生投遞了 慧算賬(廣西)財(cái)務(wù)咨詢有限公司 的 荔浦雙休銷售客服 職位2024-10-05
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李小姐投遞了 慧算賬(廣西)財(cái)務(wù)咨詢有限公司 的 荔浦雙休銷售客服 職位2024-09-11
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桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3631
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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15.4%2K
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50.5%3K
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13.2%4K
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11%5K
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5.5%6K-8K
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3.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷71.4%
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高中5.5%
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中專5.5%
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大專16.5%
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本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占71.4%,高中占5.5%,中專占5.5%,大專占16.5%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)81.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年16.5%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占81.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占16.5%,3-5年占1.1%。