1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林零售公司客服經(jīng)理招聘
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桂林 客服經(jīng)理 招聘
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客服經(jīng)理
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在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，做好客戶(hù)售后問(wèn)題，做好工作記錄，協(xié)調(diào)各部門(mén)處理，并將事件處理完畢，了解客戶(hù)對(duì)事件處理的滿(mǎn)意度
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桂林 客服經(jīng)理招聘工資
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3644
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薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
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0.4%小于2K
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17.1%2K
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3.9%6K-8K
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷65.8%
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初中1.2%
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高中6.2%
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中專(zhuān)5.4%
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大專(zhuān)19.8%
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本科1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占65.8%，初中占1.2%，高中占6.2%，中專(zhuān)占5.4%，大專(zhuān)占19.8%，本科占1.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)77.4%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占77.4%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%，1-3年占19.8%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。
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日化/零售 10-30人
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電子商務(wù)/零售 10人以下
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銷(xiāo)售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、日用百貨、包裝材料、工藝品、針紡織品、皮革制品、化妝品、辦公用品、通訊設(shè)備、印刷器械、床上用品、勞保用品、酒店用品、家具（涉及許可的，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、體育用品、健身器材、音響器材、礦產(chǎn)品（國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的除外）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品），自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）；保潔服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，企業(yè)投資信息咨詢(xún)服務(wù)（不含金融、期貨、證劵業(yè)務(wù)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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婦嬰用品批銷(xiāo)代理業(yè)務(wù)、月嫂家政服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)、零售連鎖門(mén)店。 -
批發(fā)/酒業(yè) 100-499人 -
瓜子、花生、堅(jiān)果、休閑食品批發(fā)零售
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許可項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
批發(fā)/零售 10人以下 -
農(nóng)藥、化肥、
