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桂林 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 16.7%
    2K
  • 49%
    3K
  • 14.4%
    4K
  • 12.8%
    5K
  • 3.9%
    6K-8K
  • 1.9%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    65.8%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.6%
  • 中專
    5.4%
  • 大專
    19.5%
  • 本科
    1.6%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占65.8%,初中占1.2%,高中占6.6%,中專占5.4%,大專占19.5%,本科占1.6%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    77%
  • 應屆畢業(yè)生
    1.6%
  • 1-3年
    20.2%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占77%,應屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占20.2%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責
1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質保期內,在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產(chǎn)部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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