1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務(wù)指示。
桂林國奧城·鉑灣物業(yè)公司客服經(jīng)理招聘（有崗位晉升）
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桂林 國奧城·鉑灣 客服經(jīng)理 招聘
（有崗位晉升）職位。好工作，上桂聘
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物業(yè)客服（國奧城）
2800-3500元·13薪
- 五險
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-11-07
高經(jīng)理經(jīng)理1、負責(zé)接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。
2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。
3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。
4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求 -
客服主管
5000-6000元·13薪
- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-29
李女士人力資源一、基本職責(zé)
1、負責(zé)完成各項物業(yè)服務(wù)費用的收繳工作；
2、負責(zé)處理業(yè)主投訴，建立與業(yè)主的良好關(guān)系；
3、負責(zé)物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集歸檔工作；
?4、負責(zé)落地實施品質(zhì)提升計劃，督查樓宇巡查、跟進問題整改，提高業(yè)主滿意度；
5、負責(zé)社區(qū)活動開展、宣傳工作；
6、負責(zé)下屬員工的日常工作考核和崗位培訓(xùn)工作。?
二、任職要求
1、全日制大專以上學(xué)歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，擅長客戶關(guān)系處理及收費業(yè)務(wù)工作；
3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調(diào)能力，有強烈的工作責(zé)任心和團隊合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力
三、薪資福利
5000-6000元/月，繳納五險+商業(yè)險，帶薪年假，司齡工資、節(jié)日福利、年終獎、定期體檢、定期團建活動、良好培訓(xùn)機制與晉升通道
四、工作地點
廣西桂林/柳州
約 2 個崗位
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桂林好事花生商業(yè)管理有限公司一般項目：商業(yè)綜合體管理服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);文化娛樂經(jīng)紀人服務(wù);禮儀服務(wù);商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售;銷售代理;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;市場營銷策劃;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;城鄉(xiāng)市容管理;咨詢策劃服務(wù);企業(yè)管理咨詢;供應(yīng)鏈管理服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)形象策劃;物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;旅游開發(fā)項目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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廣西瑞視文化傳媒有限公司國家品牌強國示范工程申報、央視廣告采編、國家知識產(chǎn)權(quán)申報、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù) -
桂林市卓鋰新能源科技有限公司新能源照明設(shè)備研發(fā)及銷售;銷售:手機配件、電動工具;鋰電池研發(fā)及生產(chǎn)。
桂林國奧城·鉑灣物業(yè)公司客服經(jīng)理招聘（有崗位晉升）最新投遞
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鄭小姐投遞了 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司 的 物業(yè)客服（國奧城） 職位2024-11-07 -
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丘先生投遞了 桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2024-11-06 -
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鄧小姐投遞了 桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2024-11-02
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桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占57.1%，初中占4.8%，高中占4.8%，中專占4.8%，大專占28.6%。
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在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
物業(yè)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)服務(wù)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)；公關(guān)禮儀服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護；公共音響安裝、維修維護服務(wù)；水電安裝；停車場管理服務(wù)；游泳場館經(jīng)營及管理；代居民收水電費；國內(nèi)廣告發(fā)布服務(wù)；場地租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易；各種二手設(shè)備,比如各類機床，工程設(shè)備，挖機，破碎機，圓錐機，攪拌站整廠打包等（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） 許可項目：出版物零售;餐飲服務(wù);煙草制品零售;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理;停車場服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;裝卸搬運;商業(yè)綜合體管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;以自有資金從事投資活動;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;建筑材料銷售;日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);針紡織品銷售;珠寶首飾零售;家具銷售;藝術(shù)品代理;家用電器銷售;消防器材銷售;機械設(shè)備租賃;會議及展覽服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);打字復(fù)印;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）;企業(yè)管理咨詢;禮品花卉銷售;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;服裝制造;服裝服飾零售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;房地產(chǎn)經(jīng)紀;倉儲設(shè)備租賃服務(wù);農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營;游覽景區(qū)管理;休閑觀光活動;商務(wù)代理代辦服務(wù);體育賽事策劃;體育保障組織;體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;化肥銷售;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購買、使用;肥料銷售;智能農(nóng)機裝備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
物業(yè) 10-30人 -
住宅、商業(yè)、工業(yè)園項目物業(yè)管理服務(wù)商 -
一般項目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；酒店管理；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；家具安裝和維修服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；廣告制作；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：施工專業(yè)作業(yè)；職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項目除外）；機動車停放服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
