1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林桂林大世界客服經(jīng)理招聘
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桂林 桂林大世界 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-31鄒峰經(jīng)理1. 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作;
3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況;
4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。 -
客服
3500-6000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2024-10-25黃經(jīng)理經(jīng)理1. 1.負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
2.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);
3.負(fù)責(zé)公司天貓后臺(tái),旺旺,客服電話,微信群等客服工具操作;
4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù);
6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表;
7.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜;
8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作;
9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù) -
客服
5000-8000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 培訓(xùn)提升
2024-10-23祝經(jīng)理經(jīng)理1. 工作內(nèi)容:
1.聯(lián)系客戶續(xù)保
2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù)
2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問(wèn)題
3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 -
房產(chǎn)客服經(jīng)理
6000-8000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-23吳老師人事處干事預(yù)售轉(zhuǎn)現(xiàn)售,現(xiàn)房備案,完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,交房入伙,投訴處理
約 4 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理銷(xiāo)售客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理快遞客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理房產(chǎn)客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)客服經(jīng)理客服經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理售前售后經(jīng)理
秀峰區(qū)附近熱門(mén)公司
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廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)服務(wù);家政服務(wù);物業(yè)服務(wù)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);公關(guān)禮儀服務(wù);園林綠化養(yǎng)護(hù);公共音響安裝、維修維護(hù)服務(wù);水電安裝;停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù);游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)及管理;代居民收水電費(fèi);國(guó)內(nèi)廣告發(fā)布服務(wù);場(chǎng)地租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司景區(qū)開(kāi)發(fā);文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)交流;生物標(biāo)本展覽(不含許可項(xiàng)目);會(huì)議組織、接待;獨(dú)秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務(wù);住宿;餐飲服務(wù)。
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廣西桂林市健康家園投資有限公司對(duì)科技項(xiàng)目、養(yǎng)老院項(xiàng)目、旅游項(xiàng)目、文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的投資;投資管理咨詢;酒店管理投資咨詢;企業(yè)管理咨詢;禮儀、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù);預(yù)包裝食品、保健食品、環(huán)保儀器設(shè)備銷(xiāo)售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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廣西美倫裝飾工程有限公司室內(nèi)外裝飾工程合計(jì)與施工;裝飾配套設(shè)施設(shè)計(jì)、制作及安裝;園林綠化工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、土方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程施工;水電安裝;裝飾材料、陶瓷制品、塑料制品、金屬材料、照明器材、衛(wèi)生潔具、日用百貨批發(fā)及零售;銷(xiāo)售家具、辦公家具。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
桂林桂林大世界客服經(jīng)理招聘最新投遞
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許先生投遞了 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-30
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廖小姐投遞了 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-25
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蔣小姐投遞了 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-23
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丘先生2024-10-22
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許先生投遞了 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-22
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曾小姐2024-10-21
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桂林秀峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3718
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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13.5%2K
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43.2%3K
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16.2%4K
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24.3%5K
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2.7%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73%
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高中2.7%
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中專5.4%
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大專18.9%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73%,高中占2.7%,中專占5.4%,大專占18.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)86.5%
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1-3年10.8%
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3-5年2.7%
桂林秀峰區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占86.5%,1-3年占10.8%,3-5年占2.7%。