1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林國家山小區(qū)客服經(jīng)理招聘
按商圈:
最近沒有發(fā)布招聘
建議你留下自己的簡歷,我們將盡力轉(zhuǎn)交給相關(guān)HR
桂林相關(guān)熱門崗位
客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理快遞客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理天貓客服經(jīng)理營銷客服經(jīng)理房產(chǎn)客服經(jīng)理客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級客戶服務(wù)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售前售后經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理
象山區(qū)附近熱門公司
-
桂林市思遠(yuǎn)企業(yè)管理有限責(zé)任公司許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng);道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物);建設(shè)工程施工。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
-
桂林市萬弘文具主營:文具用品 辦公用品 體育用品
-
桂林眾創(chuàng)機(jī)電設(shè)備有限公司五金工具 機(jī)電設(shè)備 照明
-
廣西桂林黎江村餐飲管理有限公司一般項(xiàng)目:餐飲管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);食品添加劑銷售;品牌管理;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);食品用塑料包裝容器工具制品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用家電零售;日用百貨銷售;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)管理;互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);以自有資金從事投資活動(dòng);軟件開發(fā);廣告設(shè)計(jì)、代理;區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
-
桂林欣豐盈商貿(mào)有限公司許可項(xiàng)目:生活美容服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;針紡織品銷售;美發(fā)飾品銷售;珠寶首飾零售;珠寶首飾批發(fā);日用品銷售;保健食品(預(yù)包裝)銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);化妝品批發(fā);化妝品零售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林象山區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3197
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
-
32.4%2K
-
47.1%3K
-
11.8%4K
-
8.8%5K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷73.5%
-
初中2.9%
-
高中2.9%
-
中專2.9%
-
大專14.7%
-
本科2.9%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73.5%,初中占2.9%,高中占2.9%,中專占2.9%,大專占14.7%,本科占2.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)88.2%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生2.9%
-
1-3年8.8%
桂林象山區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占88.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.9%,1-3年占8.8%。