桂林真龍二手車市場(chǎng)客服經(jīng)理招聘

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共找到 1條桂林真龍二手車市場(chǎng) 客服經(jīng)理招聘職位。好工作，上桂聘

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按地區(qū)：

不限(44) 七星區(qū)(17) 臨桂區(qū)(10) 靈川縣(7) 疊彩區(qū)(5) 象山區(qū)(3) 秀峰區(qū)(1) 恭城縣(1)

按商圈：

不限(6) 金貿(mào)中心(2) 匯榮·桂林桂林(1) 花樣年花樣城(1) 真龍二手車市場(chǎng)(1) 興匯城(1)

按行業(yè)：

不限(2) 汽車(1) 汽車銷售(1)

按福利：

不限(5) 五險(xiǎn)(1) 公積金(1) 崗位晉升(1) 工作餐(1) 年終獎(jiǎng)(1)

客服經(jīng)理

5000-8000元

桂林長久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 1人汽車汽車銷售民營環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
崗位晉升
工作餐
年終獎(jiǎng)

2024-10-23

阮女士

人力

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案
3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

約 1 個(gè)崗位

臨桂區(qū)附近熱門公司

桂林翔兆科技有限公司

中航物業(yè)管理有限公司南寧分公司

一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）

利淮物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司

桂林中奧恒信物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）

桂林市臨桂區(qū)博之特朗幼兒園

幼兒教育

桂林真龍二手車市場(chǎng)客服經(jīng)理招聘最新投遞

劉小姐

投遞了桂林長久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司的客服經(jīng)理職位

2024-10-30

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桂林臨桂區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

￥ 3872

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來自近一年 44份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K

11.4%

2K
54.5%

3K
9.1%

4K
13.6%

5K
6.8%

6K-8K
2.3%

8K-1W
2.3%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

54.5%
初中

2.3%
高中

9.1%
中專

2.3%
大專

27.3%
本科

4.5%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占54.5%，初中占2.3%，高中占9.1%，中專占2.3%，大專占27.3%，本科占4.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

59.1%
1-3年

38.6%
5-10年

2.3%

桂林臨桂區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占59.1%，1-3年占38.6%，5-10年占2.3%。

桂林客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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