桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲 大專以上 物業(yè)
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  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2024-10-30
谷小姐
人事專員
1、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作;
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析;
4、負(fù)責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài);
6.負(fù)責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換;
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn),處理退費流程;
8.負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題;
9.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新;
10.負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄存檔,要求完整、準(zhǔn)確有效;
10.負(fù)責(zé)前臺來電、來訪接待;
11.負(fù)責(zé)受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務(wù)代辦,入、離場確認(rèn)、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。
約 1 個崗位
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桂林 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
  • 3.4%
    2K
  • 31%
    3K
  • 34.5%
    4K
  • 13.8%
    5K
  • 13.8%
    6K-8K
  • 3.4%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    44.8%
  • 高中
    10.3%
  • 中專
    10.3%
  • 大專
    27.6%
  • 本科
    6.9%
桂林客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占44.8%,高中占10.3%,中專占10.3%,大專占27.6%,本科占6.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    44.8%
  • 1-3年
    51.7%
  • 3-5年
    3.4%
桂林客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占44.8%,1-3年占51.7%,3-5年占3.4%。

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